JustMarkets은 원활한 거래의 중요성을 잘 알고 있으며, 원활한 입금 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든지 24시간 연중무휴로 거래 계좌에 자금을 입금하여 기회가 있을 때 언제든지 거래할 수 있도록 준비할 수 있습니다.
입금이 지연되는 경우 아래 단계를 따르십시오.
처리 시간 확인
다음 단계를 진행하기 전에 입금 및 출금 처리 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 일반적인 처리 시간을 파악하면 자금이 계정에 언제 반영될지 예상하는 데 도움이 됩니다.
결제 처리 시간을 확인하려면 마이페이지에 로그인한 후 입금 또는 출금 페이지로 이동하십시오. 각 결제 수단별로 자금이 입금되기까지 걸리는 평균 처리 시간이 표시됩니다.
지원 센터를 통해 요청 제출
거래 내역으로 이동합니다.
입금 요청 옆의 '상세 정보'를 클릭합니다.
'지원 받기' 버튼을 클릭합니다.
발생한 문제의 유형을 선택합니다.
증빙 서류를 업로드합니다 (아래 목록 참조).
입금 유형별 증빙 서류
은행 입금의 경우: 은행 거래 내역서나 온라인 Бан킹 스크린샷 등 입금 거래 증빙 자료를 준비합니다. 문서에 성함과 은행 계좌 번호가 명확히 보이는지 확인하십시오.
모바일 머니 입금의 경우: 모든 거래 내역이 명확히 표시된 입금 SMS 확인 스크린샷을 제출합니다.
암호화폐 입금의 경우: 다음 두 가지를 모두 제출하십시오:
Tx(거래) 해시 및 거래가 전송된 지갑의 전체 주소가 표시된 스크린샷.
블록체인 탐색기(예: blockchain.com)의 거래 링크. 사용하신 네트워크 탐색기의 링크여야 합니다. 링크를 구하는 데 도움이 필요한 경우 암호화폐 제공업체에 문의할 수 있습니다.
참고: 이미 금액이 차감된 대기 중인 입금 요청을 취소하더라도 자금이 결제 계좌로 자동 환불되지 않습니다. 따라서 요청을 취소하지 마실 것을 강력히 권장합니다. 결제 سیستم으로부터 자금이 수령되면 상태가 "완료됨"으로 업데이트됩니다.
입금 증빙 예시
다음 단계 진행 과정
당사 재무팀에서 입금 상태를 즉시 조사하고 문제를 해결하기 위해 조치할 것입니다. 영업일 기준 1일 이내에 이메일로 답변을 받으실 수 있습니다. JustMarkets는 고객님이 원활하고 불편함 없이 트레이딩을 즐기실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.