Tìm kiếm

Khắc phục sự cố

Hero

Câu hỏi thường gặp

Những loại tiền tệ của tài khoản là gì?

dropdown

Những loại tiền tệ hiện được hỗ trợ là USD, EUR, MYR, IDR, THB, VND, KWD, CNY, ZAR, GBP, JPY, NGN, AED. Riêng với tài khoản Standard Cent chúng tôi có cả USC.

Tôi có thể tìm thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch của mình ở đâu?

dropdown

Thông tin đăng nhập là dãy số trên tài khoản giao dịch của bạn, được hiển thị trong mục Khu vực Cá nhân. Mật khẩu bạn phải cài đặt thủ công khi tạo tài khoản giao dịch. Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn có thể đổi mật khẩu.

Sàn có tài khoản miễn phí phí qua đêm không?

dropdown

Chúng tôi mặc định cung cấp các tài khoản miễn phí phí qua đêm cho tất cả tín đồ đạo Hồi.
Đối với khách hàng không theo đạo Hồi, chúng tôi đang áp dụng 2 mốc trạng thái miễn phí phí qua đêm:

  • Mở rộng
  • Tiêu chuẩn
Miễn phí phí qua đêm mở rộng
Sàn cũng miễn phí phí qua đêm trên các loại/nhóm sản phẩm dưới đây:
  • Các cặp ngoại hối chính
  • Các cặp ngoại hối phụ
  • Các cặp ngoại hối ngoại lại
  • Tiền điện tử, chỉ số,
  • Chứng khoán,
  • XAUUSD.
Đối với những loại sản phẩm còn lại: phí qua đêm sẽ được áp dụng dựa trên các điều khoản trong hợp đồng. Miễn phí phí qua đêm tiêu chuẩn
Đối với tất cả các loại sản phẩm, phí qua đêm sẽ được thu dựa trên các điều khoản trong hợp đồng.
Bạn có thể kiểm tra mốc miễn phí phí qua đêm tại mục Khu vực Cá nhân của mình.

Chính sách chống rửa tiền (AML) của sàn hoạt động như thế nào?

dropdown

Chính sách chống rửa tiền là biện pháp ngăn chặn hành vi sử dụng các dịch vụ của công ty nhằm mục đích minh bạch hóa các khoản tiền bất hợp pháp. Căn cứ theo chính sách chống rửa tiền (AML), người dùng được yêu cầu sử dụng phương thức rút tiền như đã dùng khi nạp tiền.

Làm cách nào để xác minh thân phận của tôi?

dropdown

Để xác mình thân phận, bạn cần tải lên một trong số các tài liệu dưới đây:

  • Bản sao trang đầu của hộ chiếu địa phương hoặc quốc tế.
  • Thẻ ID,
  • Bản sao bằng lái xe.
Bản sao tài liệu phải có chất lượng cao, hình ảnh và chữ ký cần rõ nét. Tài liệu tải lên phải có hiệu lực ít nhất 1 tháng tính từ ngày gửi.

Khám phá tất cả danh mục