Tại JustMarkets, mã PIN được sử dụng cho các hoạt động phi giao dịch như nạp tiền, rút tiền và thay đổi mật khẩu. Khi thực hiện một trong các hành động này trong Khu vực cá nhân, bạn có thể nhận được mã PIN sau khi nhấn nút “Lấy mã”. Mã có thể được gửi qua email hoặc SMS với phương thức mặc định là gửi đến email của người dùng.
Cách thay đổi phương thức gửi mã PIN
Để thay đổi phương thức nhận mã PIN từ email sang SMS hoặc ngược lại, hãy thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào Khu vực cá nhân. Truy cập tài khoản JustMarkets và nhập thông tin xác thực để đăng nhập.
- Truy cập cài đặt. Điều hướng đến mục cài đặt trong Khu vực cá nhân.
- Chọn cài đặt bảo mật. Trong menu cài đặt, chọn “Cài đặt bảo mật”.
-
Chọn phương thức ưu tiên để nhận mã PIN:
- Bạn sẽ thấy các tùy chọn để nhận mã PIN qua “Email của tôi” hoặc “Số điện thoại di động của tôi (qua SMS)”.
- Nhấp vào nút “Lấy mã” bên cạnh trường Mã xác nhận.
-
Nhập mã xác nhận:
- Bạn có thể nhận mã xác nhận qua số điện thoại di động hoặc địa chỉ email.
- Nhập mã nhận được vào trường mã xác nhận và nhấp “Thay đổi”.
Khắc phục sự cố liên quan đến mã PIN
Nếu bạn không nhận được mã PIN qua SMS:
- Kiểm tra xem số điện thoại đã chính xác chưa. Đảm bảo số điện thoại bạn đã đăng ký là chính xác.
- Khởi động lại điện thoại. Đôi khi, bạn chỉ cần khởi động lại là có thể xử lý sự cố.
- Xóa tin nhắn cũ. Xóa các tin nhắn cũ để giải phóng không gian cho tin nhắn SMS mới.
Nếu bạn không nhận được mã PIN qua email:
- Khởi động lại dịch vụ và trình duyệt email. Tải lại email và khởi động lại trình duyệt của bạn.
- Chờ trong vài phút. Đôi khi, email đến có thể bị trì hoãn.
- Kiểm tra tất cả thư mục trong email. Xem trong các thư mục “Tất cả thư”, “Spam”, “Quảng cáo.”
- Giải phóng không gian. Đảm bảo hộp thư đến đủ không gian để nhận email mới.
- Thử trình duyệt khác. Đôi khi, chuyển trình duyệt có thể xử lý sự cố.
Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, bạn có thể thay đổi phương thức gửi mã PIN sang tùy chọn khác (email hoặc SMS). Nếu số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn không chính xác, vui lòng tham khảo bài viết trong cách quản lý thông tin đăng ký để được trợ giúp.