Lỗi “chờ cập nhật” xảy ra khi lần đầu mở biểu đồ lên, nên cần thời gian để biểu đồ nạp đủ dữ liệu. Tình huống này xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, có thể là do vấn đề kết nối mạng hoặc lỗi kỹ thuật.
Các bước để xử lý và giải quyết vấn đề
- Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định. Đường truyền yếu hoặc không ổn định sẽ khiến cổng MetaTrader hiển thị dữ liệu không chính xác.
- Tải lại biểu đồ: Chuột phải vào biểu đồ đang lỗi. Chọn tải lại biểu đồ trong danh sách tùy chọn hiển thị. Thao tác này có thể giúp nền tảng kết nối lại với những dữ liệu thiết yếu.
- Thiết lập cặp tiền tệ: Mở bảng Theo dõi thị trường trong MetaTrader (phím tắt: CTRL+M hoặc nhấn vào nút “Xem” trong danh mục trên đầu trang sau đó nhấn chọn “Theo dõi thị trường”). Sau đó, chọn một cặp tiền tệ thích hợp trong bảng Theo dõi thị trường và thả nó vào màn hình biểu đồ. Động tác này đôi khi sẽ giúp quá trình kết nối dữ liệu khởi động nhanh hơn.
- Khởi động lại MetaTrader: Nếu bạn vẫn còn gặp vấn đề, hãy cân nhắc khởi động lại nền tảng MetaTrader 4. Đóng và mở lại nền tảng có thể giúp xử lý các lỗi kỹ thuật và khởi chạy mới hoàn toàn quá trình tải dữ liệu.
Nếu đã làm hết các bước trên nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ xử lý vấn đề.