Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình xác minh và hướng dẫn cách hoàn tất đăng ký tài khoản với JustMarkets. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện xác minh tài khoản.
Việc xác minh đầy đủ là bắt buộc để bạn có thể truy cập toàn bộ dịch vụ và sản phẩm trên nền tảng giao dịch của chúng tôi.
Bước đầu tiên trong quá trình xác minh là xác thực địa chỉ email. Sau khi đăng ký tài khoản cá nhân, việc xác minh email sẽ giúp bạn truy cập các mục Nạp tiền, Rút tiền và bắt đầu giao dịch đầu tiên. Bạn chỉ cần vào mục Cài đặt, kiểm tra lại thông tin email, rồi nhấn “Bắt đầu ngay”. Một mã xác minh sẽ được gửi đến email của bạn – nhập mã vào ô yêu cầu để hoàn tất xác minh.
Tiếp theo, bạn cần điền thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, và một số thông tin cơ bản khác. Hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác trước khi tiếp tục.
Sau đó, bạn sẽ hoàn thành bảng câu hỏi về hồ sơ cá nhân, cung cấp các thông tin liên quan đến mục tiêu, kinh nghiệm giao dịch, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của bạn và điều chỉnh dịch vụ phù hợp. Sau khi hoàn tất, đánh dấu xác nhận thông tin chính xác và nhấn “Tiếp tục” để hoàn tất bước này.
Vậy là xong! Bây giờ bạn sẽ thấy màn hình “Hoàn tất”, xác nhận rằng bạn có thể nạp tiền lên đến 2.000 USD. Nếu bạn muốn tăng hạn mức hoặc hoàn tất toàn bộ quy trình xác minh, hãy nhấn vào “Hoàn tất xác minh” để tiếp tục các bước tiếp theo.
Xác minh danh tính và địa chỉ cư trú là bước quan trọng để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản. Bạn có thể tìm hiểu thêm qua các bài viết liên quan bên dưới.
Lưu ý: Việc Xác minh Danh tính và Địa chỉ được thực hiện thủ công bởi đội ngũ xác minh 24/7 và có thể mất tối đa 1 ngày làm việc để hoàn tất.
Chúng tôi yêu cầu khắt khe đối với tài liệu dùng để xác minh khách hàng:
- Tài liệu không được mờ, mất nét. Tất cả các nội dung đều phải rõ ràng, với 4 góc rõ nét.
- Chúng tôi chấp nhận bản scan sao chép dưới nhiều định dạng, bao gồm jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif, và tiff, với dung lượng tệp tối đa 10MB và không quá 2 tệp cùng lúc.
- Danh sách đầy đủ các loại tài liệu được chấp nhận sẽ hiển thị trong quá trình tải tài liệu lên. Hãy đảm bảo bạn chọn đúng loại tài liệu trước khi gửi.
JustMarkets xử lý tất cả các yêu cầu xác minh và theo chính sách KYC, tài liệu có thể bị từ chối. Để kiểm tra lý do từ chối, hãy đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn và truy cập vào Trang Xác minh. Bạn sẽ thấy trạng thái xác minh, cùng với danh sách các yêu cầu xác minh. Mỗi yêu cầu sẽ chứa chú thích và giải thích từ đội ngũ Xác minh.
Dưới đây là một số lý do có thể khiến việc xác minh bị từ chối:
Lý do | Hành động người dùng cần thực hiện |
---|---|
Giấy tờ chưa được xác minh. Vui lòng đảm bảo giấy tờ tùy thân phải có họ & tên, ảnh và ngày sinh của bạn đồng thời phải còn hiệu lực trên một tháng trước ngày hết hạn. |
CCCD của bạn không chứa tất cả các chi tiết như:
Đảm bảo rằng tất cả các chi tiết được bao gồm trong CCCD của bạn và rõ ràng. Hoặc tải lên tài liệu khác đáp ứng các điều kiện đã chỉ ra. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Để hoàn tất quy trình xác minh danh tính, vui lòng cung cấp ảnh chân dung tự chụp bạn đang cầm giấy tờ tùy thân, đảm bảo cả bạn và giấy tờ này đều đều hiển thị rõ ràng. | Để hoàn thành việc xác minh CCCD của bạn, bạn phải tải lên một bức ảnh selfie với CCCD. Đây là yêu cầu để xác minh rằng bạn là chủ sở hữu thật sự của CCCD và giúp tránh việc lạm dụng tài liệu. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Họ và tên của bạn không được ghi trong giấy tờ này. Vui lòng đảm bảo giấy tờ tùy thân phải có họ & tên, ảnh và ngày sinh của bạn, đồng thời cũng phải còn hiệu lực ít nhất một tháng trước ngày hết hạn. |
CCCD bạn đã tải lên không bao gồm tên đầy đủ của bạn. Tải lên CCCD đáp ứng các yêu cầu bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Rất tiếc, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa. |
Dựa trên dữ liệu có trong CCCD của bạn, chúng tôi phát hiện rằng bạn chưa đủ 18 tuổi. Theo Thỏa thuận Khách hàng, JustMarkets không cung cấp dịch vụ cho khách hàng chưa đủ tuổi. Khu vực Cá nhân của bạn sẽ bị khóa, bạn không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Giấy tờ đã hết hạn. Vui lòng cung cấp giấy tờ tùy thân khác còn hiệu lực trên một tháng trước ngày hết hạn. Giấy tờ này phải có họ & tên, ảnh và ngày sinh của bạn. |
Bạn đã nộp tài liệu đã hết hạn, CCCD phải còn hiệu lực ít nhất một tháng trước ngày hết hạn. Vui lòng cập nhật CCCD của bạn và nộp tài liệu khác đáp ứng yêu cầu. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Bạn đã gửi bản sao đen trắng của giấy tờ. Vui lòng gửi bản sao màu giấy tờ tùy thân của bạn. |
Tài liệu bạn đã tải lên là bản đen trắng. Vui lòng tải lên một bức ảnh khác. Xin lưu ý rằng đó phải là CCCD bản màu của bạn. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Mặt trước/mặt sau giấy tờ tùy thân của bạn bị cắt một phần. Vui lòng gửi lại đầy đủ mặt trước/mặt sau giấy tờ tùy thân của bạn để chúng tôi có thể nhìn rõ tất cả các góc và cạnh của giấy tờ. |
Ảnh của CCCD không đầy đủ, một phần tài liệu bị cắt và không nhìn thấy. Vui lòng đảm bảo rằng tài liệu phải ở trọn trong khung hình. Bức ảnh phải bao gồm tất cả các góc và cạnh của tài liệu đã nộp. |
Yêu cầu thay đổi thông tin hồ sơ chưa được chấp thuận. Yêu cầu này chỉ có thể được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Hãy đảm bảo bạn hoàn tất bước xác minh danh tính trước. |
Bạn đã cố gắng thay đổi thông tin cá nhân trong Khu vực Cá nhân mà không xác minh danh tính của bạn. Bạn nên tải lên và xác minh CCCD của bạn. Sau khi CCCD được xác minh, hãy gửi lại yêu cầu thay đổi thông tin hồ sơ. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Loại giấy tờ này không thể được xác minh. Để hoàn tất xác minh danh tính, vui lòng gửi giấy tờ tùy thân khác. |
Loại tài liệu bạn đã nộp không thể được chấp nhận cho việc xác minh CCCD vì nó không tuân thủ chính sách KYC. Bạn nên nộp một loại tài liệu khác. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Vui lòng gửi hóa đơn điện/nước hoặc bảng sao kê ngân hàng có họ & tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Bạn đã nộp tài liệu sai hoặc tài liệu không chứa bất kỳ thông tin nào về nơi cư trú của bạn. Nộp tài liệu chứng minh nơi cư trú, có thể là hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Nó phải bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Vui lòng đảm bảo rằng giấy tờ chứng minh địa chỉ phải có họ & tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Tài liệu chứng minh nơi cư trú của bạn không chứa tất cả các chi tiết như:
Đảm bảo rằng tất cả các chi tiết có trong tài liệu chứng minh nơi cư trú của bạn và phải rõ ràng. Hoặc tải lên tài liệu khác đáp ứng các điều kiện đã chỉ ra. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Giấy tờ chứng minh nơi cư trú của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu. Rất tiếc, chúng tôi không thể mở tập tin này. Vui lòng gửi một giấy tờ khác. |
Bạn đã tải lên tài liệu được bảo vệ bằng mật khẩu. Thực hiện các bước sau để mở khóa PDF bằng trình duyệt:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Giấy tờ viết tay chỉ được chấp nhận khi có con dấu xác nhận. Vui lòng đảm bảo rằng giấy tờ chứng minh địa chỉ có họ & tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Bạn đã nộp tài liệu viết tay nhưng không có dấu mộc. Theo chính sách KYC, JustMarkets chỉ chấp nhận tài liệu viết tay có dấu mộc xác minh tính xác thực của tài liệu. Bạn nên tải lên tài liệu chứng minh nơi cư trú khác, có thể là hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Tên trong giấy tờ không khớp với tên được ghi trong hồ sơ. Vui lòng đảm bảo rằng giấy tờ này phải có họ & tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Bạn đã nộp tài liệu không được cấp dưới tên của bạn. Tài liệu chứng minh nơi cư trú phải bao gồm tên đầy đủ mà bạn đã chỉ ra trong quá trình xác minh trên trang web của JustMarkets. Bạn nên tải lên tài liệu chứng minh nơi cư trú khác cấp dưới tên của bạn, có thể là hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Nó phải bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Tấm séc, biên lai hoặc phiếu gửi tiền mặt không được chấp nhận làm giấy tờ chứng minh địa chỉ. Vui lòng gửi hóa đơn điện/nước hoặc bảng sao kê ngân hàng có họ và tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Bạn đã tải lên một tấm séc, biên lai hoặc biểu mẫu gửi tiền mặt. Tài liệu như vậy không thể được sử dụng làm chứng minh hợp lệ về nơi cư trú Bạn nên tải lên tài liệu chứng minh nơi cư trú khác, có thể là hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Nó phải bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Để hoàn tất xác minh địa chỉ nơi cư trú, vui lòng gửi giấy tờ thay thế. Vui lòng đảm bảo rằng giấy tờ chứng minh địa chỉ phải có họ & tên và địa chỉ của bạn, được cấp trong vòng 6 tháng qua. |
Tài liệu của bạn không được chấp nhận để xác minh nơi cư trú theo chính sách KYC. Bạn nên tải lên tài liệu chứng minh nơi cư trú khác, có thể là hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Nó phải bao gồm:
|
Giấy tờ chưa được xác minh. Giấy tờ này đã bị từ chối do tình trạng không được tốt của giấy tờ hoặc chất lượng ảnh đính kèm thấp. Vui lòng gửi giấy tờ tùy thân có chất lượng tốt hơn. |
Chất lượng ảnh của bạn không đáp ứng yêu cầu thể hiện tất cả các chi tiết rõ ràng. Vui lòng thử chụp lại ảnh với chất lượng tốt hơn bằng cùng một máy ảnh hoặc một máy ảnh khác. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Không chấp nhận ảnh chụp bản in ra của giấy tờ tùy thân. Thay vào đó, vui lòng gửi ảnh chụp giấy tờ gốc. |
Tài liệu bạn đã nộp là bản sao in của tài liệu. JustMarkets chỉ chấp nhận tài liệu gốc để xác minh. Bạn nên chụp ảnh màu của tài liệu gốc và tải lại trong Khu vực Cá nhân của bạn. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Giấy tờ này bị mờ và làm cho thật khó để đọc được một vài thông tin cá nhân chi tiết của bạn. Vui lòng gửi ảnh chụp giấy tờ gốc với độ phân giải cao. |
Ảnh tài liệu của bạn bị mờ, không thể nhìn thấy tất cả các chi tiết rõ ràng. Vui lòng thử chụp lại ảnh có độ phân giải cao với chất lượng tốt hơn. |
Giấy tờ chưa được xác minh. Vui lòng gửi ảnh chụp mới của giấy tờ mà không có bất kỳ hình mờ hoặc đèn flash nào che mất thông tin của bạn. Đảm bảo rằng tất cả thông tin đều được hiển thị rõ ràng. |
Ảnh tài liệu của bạn có dấu bản quyền hoặc ánh sáng flash từ máy ảnh che khuất phần tài liệu chứa dữ liệu quan trọng. Hãy đảm bảo không có dấu bản quyền trong bức ảnh của bạn và tài liệu được nhìn thấy rõ ràng. |
JustMarkets cung cấp dịch vụ cho nhiều quốc gia và chấp nhận các tài liệu địa phương khác nhau để xác minh CCCD và nơi cư trú. Bạn có thể kiểm tra danh sách tài liệu dưới đây.
Lưu ý: Danh sách này không bao gồm tất cả các quốc gia
Quốc gia | Chứng minh danh tính | Chứng minh nơi cư trú |
---|---|---|
Afghanistan |
|
|
Algérie |
|
|
Argentina |
|
|
Bangladesh |
|
|
Brazil |
|
|
Brunei |
|
|
Ca-mơ-run |
|
|
Colombia |
|
|
Cộng hòa Dominica, Venezuela |
|
|
Ai Cập |
|
|
Ghana |
|
|
Ấn Độ |
|
|
Indonesia |
|
|
Irắc |
|
|
Kenya |
|
|
Malaysia |
|
|
Morocco |
|
|
Mozambique, Mexico |
|
|
Nepal, Eswatini (Swaziland) |
|
|
Nigeria |
|
|
Philippin |
|
|
Rwanda, Bénin, Hồng Kông |
|
|
Nam Phi |
|
|
Thái Lan, Singapore |
|
|
Togo |
|
|
Tunisia |
|
|
Uganda |
|
|
Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất |
|
|
Uzbekistan |
|
|
Việt Nam |
|
|
Zambia, Lesotho |
|
|
Zimbabwe |
|
|