Khi bạn yêu cầu rút tiền từ tài khoản JustMarkets của mình, việc kiểm tra tiến trình là hết sức quan trọng. JustMarkets cung cấp giải pháp đơn giản để theo dõi trạng thái các yêu cầu giao dịch của bạn.
Truy cập vào lịch sử giao dịch
Để bắt đầu, hãy truy cập vào mục Lịch sử Giao dịch tại Khu vực Cá nhân của bạn. Bạn có thể truy cập trực tiếp thông qua liên kết này.
Lọc lịch sử giao dịch (không bắt buộc)
Trong Lịch sử Giao dịch, bạn có thể lọc các giao dịch hiện có bằng cách chọn mục Rút trong loại giao dịch. Bước này không bắt buộc nhưng nó sẽ giúp sắp xếp lại nội dung bạn xem hợp lý hơn.
Kiểm tra các yêu cầu rút tiền
Trong bảng Lịch sử Giao dịch, tất cả các yêu cầu rút tiền của bạn sẽ được liệt kê theo trình tự thời gian giảm dần. Mỗi yêu cầu giao dịch đều sẽ có một tình trạng tương ứng.
Tìm hiểu các loại tình trạng rút tiền
Hiện có 4 loại tình trạng rút tiền:
- Chờ: Tình trạng này cho thấy yêu cầu rút tiền của bạn đã được khởi tạo, và đội ngũ của chúng tôi đang xử lý chúng.
- Đã xử lý: JustMarkets đã xử lý thành công yêu cầu rút tiền của bạn và tiền đã được chuyển đến hệ thống thanh toán.
- Hoàn thành: Yêu cầu rút tiền đã được bên phía hệ thống thanh toán xử lý xong. Vui lòng lưu ý rằng tình trạng này không có nghĩa rằng tiền đã chắc chắn về đến tài khoản thanh toán của bạn, bởi mỗi hệ thống thanh toán lại có một khung giờ giao dịch riêng.
- Hủy: Rất tiếc, yêu cầu rút tiền không thành công. Bạn có thể nhấn vào “Chi tiết” để xem phản hồi của quản lý và biết lý do hủy là gì.
Để xem thêm tất cả các giải pháp hiện có, hãy truy vào vào trang này.
Lưu ý: Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email ngay khi yêu cầu rút tiền của bạn hoàn thành. Vì vậy, bạn không cần phải liên tục tải lại trang Lịch sử giao dịch để kiểm tra tình trạng rút tiền.
Ngoài ra, một việc đáng lưu tâm khác là hệ thống của chúng tôi sẽ tự động xử lý một số yêu cầu rút tiền nhằm nâng cao tốc độ chi trả và đảm bảo một trải nghiệm mượt mà cho khách hàng.
Chỉ cần làm theo những bước trên, bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng các yêu cầu rút tiền của mình trên JustMarkets.