JustMarkets hesabı açmakta sorun mu yaşıyorsunuz? İşte sık karşılaşılan sorunları anlamanıza ve çözüm bulmanıza yardımcı olacak ayrıntılı bir sorun giderme kılavuzu.
Neden JustMarkets Hesabı Oluşturamıyorum?
- E-posta Zaten Kayıtlı. Kayıt için e-postanızı kullanamayacağınıza dair bir bildirim alırsanız, bu e-posta adresiyle zaten bir hesap oluşturulmuş demektir. Kişisel Alanınızdan şifreyi yeniden oluşturmayı deneyin.
- Geçersiz E-posta Girildi. Geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun. Yaygın hatalar arasında yazım hataları, eksik karakter veya desteklenmeyen sembol kullanımı yer alır. Girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve tekrar deneyin.
Neden Ülkemi Listede Bulamıyorum?
JustMarkets, Avustralya, Kanada, AB, AEA, Japonya, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve AB tarafından yaptırım uygulanan ülkeler dahil olmak üzere belirli yargı bölgelerinin sakinlerine ve vatandaşlarına hizmet sunmaz veya sağlamaz. Ülkenizi listede göremiyorsanız, muhtemelen kabul etmediğimiz ülkeler arasında olabilir. Ayrıntılı bir liste için desteklenen ülkeler listemize bakabilirsiniz.
Kayıt Sırasında Neden Şifre Belirleyemiyorum?
Şifre Gereksinimleri: Parolanız 8 ila 15 karakter arasında olmalı ve en az bir sayı (0-9), bir özel karakter (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^{|}~), hem küçük hem de büyük Latin harfleri ve en az üç benzersiz karakter içermelidir.
Örnek: !z776$Dcpe
JustMarkets'te kayıt işlemini tamamlamak için şifrenizin bu gereksinimleri karşıladığından emin olun.
Doğrulama Belgelerini Neden Yükleyemiyorum?
Belge Yükleme Gereksinimleri:
- Belgeleri jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif veya tiff gibi formatlarda yükleyebilirsiniz.
- Her dosya 10 MB'ı geçmemelidir.
- Aynı anda 2'den fazla dosya yükleyemezsiniz.
- Sorun yaşıyorsanız, dosya boyutunu ve biçimini kontrol edin ve gerekirse dosya sayısını azaltın.
Kişisel Alanıma Neden Giriş Yapamıyorum?
Giriş yapmak için JustMarkets web sitesini ziyaret edin ve sağ üst köşedeki giriş düğmesine tıklayın. E-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gereken basit bir giriş formuna yönlendirileceksiniz.
Şifre Kurtarma: Şifrenizi unuttuysanız, "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğine tıklayın. Kayıtlı e-postanızı girin ve "Gönder"e tıklayın. Şifrenizi sıfırlamak için e-postadaki talimatları izleyin.
Neden İkinci Bir Kişisel Alan Oluşturamıyorum?
JustMarkets politikası, müşteri başına yalnızca bir Kişisel Alana izin verir. Bu sayede her müşterinin benzersiz ve güvenli bir yatırım ortamına sahip olması sağlanır. Aktif Kişisel Alanınızla hangi e-postanın ilişkili olduğundan emin değilseniz veya birden fazla hesabınız olabileceğinden şüpheleniyorsanız, açıklama ve yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu adımlar sorununuzu çözmezse veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, JustMarkets destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz, sorunsuz bir kayıt süreci sağlamak ve ticaret yolculuğunuza başlamanıza yardımcı olmak için hazır.