บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการยืนยัน และทราบวิธีดำเนินการลงทะเบียนกับ JustMarkets ให้เสร็จสมบูรณ์ นี่คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีทำการยืนยัน
จำเป็นต้องมีการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อปลดล็อคการเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบไปยังบริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มการซื้อขายของเรา
ขั้นตอนแรกของการยืนยันคือการยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ หลังจากที่ลงทะเบียนส่วนตัวของคุณแล้ว การยืนยันอีเมลจะช่วยให้คุณเข้าถึงหน้าฝากเงิน ถอนเงิน และเริ่มการซื้อขายครั้งแรกของคุณได้ เพียงไปที่การตั้งค่าเพื่อดำเนินการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ ตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้อง แล้วคลิกที่ "เริ่มต้นตอนนี้" รหัสจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดป้อนรหัสลงในช่องที่กำหนดไว้เพื่อยืนยัน
ขั้นต่อไปคุณจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น ชื่อ นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เป็นต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องก่อนที่จะดำเนินการต่อ
ส่งแบบสอบถามข้อมูลโปรไฟล์ และระบุรายละเอียดตามคำถามที่กำหนด สิ่งนี้จะทำให้เราเข้าใจเป้าหมายของคุณ ความเชี่ยวชาญในการซื้อขาย และกำหนดบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องโดยทำเครื่องหมายในช่อง และคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"
เพียงแค่นี้เอง! แล้วตอนนี้ คุณก็จะพบกับหน้าจอที่มีข้อความว่า “พร้อมแล้ว” เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถฝากเงินได้สูงสุด 2,000 ดอลลาร์ หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดของคุณ หรือดำเนินการตามกระบวนการทั้งหมด โปรดคลิกที่ “ยืนยันให้เสร็จสิ้น” เพื่อดำเนินการขั้นตอนถัดไป
การยืนยันตัวตน และถิ่นที่อยู่เป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้ขั้นตอนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบทความต่อไปนี้:
โปรดทราบ: การยืนยันตัวตน และถิ่นที่อยู่จะดำเนินการโดยทีมงานยืนยันด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอาจใช้เวลาถึง 1 วันทำการจึงจะเสร็จสมบูรณ์
เรามีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับเอกสารที่ใช้ในการยืนยันลูกค้า:
- เอกสารต้องสามารถมองเห็นได้ชัดเจน เนื้อหาทั้งหมดต้องชัดเจนโดยมองเห็นมุมของเอกสารได้ทั้งสี่ด้าน
- เรายอมรับการสแกนสำเนาสีในรูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif, และ tiff โดยมีขนาดไฟล์สูงสุดที่ 10 MB และครั้งละไม่เกิน 2 ไฟล์
JustMarkets ประมวลผลคำขอยืนยันทั้งหมด และตามนโยบาย KYC เอกสารสามารถถูกปฏิเสธได้ เพื่อตรวจสอบเหตุผลในการปฏิเสธ โปรดเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ และไปยัง หน้าการยืนยัน คุณจะมองเห็นสถานะการยืนยันพร้อมกับรายการคำขอการยืนยัน แต่ละคำขอจะมีความคิดเห็นพร้อมคำอธิบายจากทีมตรวจสอบ
ต่อไปนี้คือการปฏิเสธการยืนยันที่เป็นไปได้:
| เหตุผล | ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการ |
|---|---|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารประจำตัวมีชื่อนามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ และมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ |
เอกสารประจำตัวของคุณไม่มีรายละเอียดที่ครบถ้วน เช่น:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดมีระบุอยู่ในเอกสารประจำตัวของคุณ และสามารถมองเห็นได้ชัดเจน หรืออัปโหลดเอกสารอื่นที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น กรุณาเตรียมรูปถ่ายเซลฟี่ที่ถือเอกสารประจำตัวของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งตัวคุณเอง และเอกสารจะมองเห็นได้ชัดเจน | เพื่อทำให้การยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องอัปโหลดภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัว จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของเอกสารประจำตัวที่แท้จริง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการนำเอกสารไปใช้ในทางที่ผิด |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ได้ระบุชื่อ-นามสกุลของคุณไว้ในเอกสาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารประจำตัวมีชื่อนามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ และมีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ |
เอกสารประจำตัวที่อัปโหลดไม่มีชื่อ และนามสกุลของคุณระบุอยู่ในเอกสาร อัปโหลดเอกสารประจำตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้ซึ่งควรมี:
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ น่าเสียดายที่บริการของเราไม่สามารถให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีได้ บัญชีของคุณจะถูกระงับ |
จากข้อมูลที่ระบุในเอกสารประจำตัวของคุณ เราพบว่าคุณยังอายุไม่ถึง 18 ปี JustMarkets ไม่ได้ให้บริการแก่ลูกค้าที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามข้อตกลงของลูกค้า พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณจะถูกระงับซึ่งคุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้ |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารหมดอายุแล้ว โปรดส่งเอกสารประจำตัวอื่นที่มีอายุมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ เอกสารจะต้องมีชื่อ-นามสกุล รูปถ่าย และวันเกิดของคุณ |
คุณได้ส่งเอกสารที่หมดอายุแล้ว เอกสารประจำตัวควรมีอายุการใช้งานมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ โปรดส่งเอกสารประจำตัวฉบับล่าสุดของคุณ และส่งเอกสารอื่นที่จะเป็นไปตามข้อกำหนด |
| คุณได้ส่งเอกสารที่หมดอายุแล้ว เอกสารประจำตัวควรมีอายุการใช้งานมากกว่าหนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุ |
เอกสารที่อัปโหลดเป็นภาพขาวดำ อัปโหลดรูปภาพเอกสารอื่นของคุณ โปรดทราบว่าบัตรประจำตัวของคุณควรเป็นภาพสี |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ด้านหน้า/ด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณถูกตัดออก โปรดส่งด้านหน้า/ด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณในขนาดเต็มใบที่เราสามารถมองเห็นทุกมุม และขอบของเอกสารได้อย่างชัดเจน |
รูปภาพเอกสารประจำตัวของคุณไม่สมบูรณ์ เอกสารบางส่วนถูกตัด และไม่สามารถมองเห็นได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณสามารถมองเห็นได้ชัดเจนทั้งฉบับ ควรส่งรูปภาพที่สามารถมองเห็นได้ทุกมุม และขอบของเอกสาร |
| คำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลโปรไฟล์ยังไม่ได้รับการอนุมัติ สามารถดำเนินการได้หลังจากเสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรดดำเนินขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน |
คุณได้พยายามเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน PA โดยไม่ยืนยันตัวตนของคุณ คุณควรอัปโหลด และตรวจสอบเอกสารประจำตัวของคุณ เมื่อเอกสารประจำตัวได้รับการยืนยันแล้ว โปรดส่งคำขอของคุณเพื่อเปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์อีกครั้ง |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่สามารถตรวจสอบเอกสารประเภทนี้ได้ เพื่อให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ โปรดส่งเอกสารประจำตัวอื่น |
ไม่สามารถยอมรับเอกสารประจำตัวที่ถูกส่งมาเพื่อทำการยืนยันได้ และเอกสารไม่เป็นไปตามนโยบาย KYC คุณควรส่งเอกสารประเภทอื่น |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งบิลค่าสาธารณูปโภค หรือรายการแสดงเงินฝากธนาคารที่มีชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ไม่เกิน 6 เดือนที่ผ่านมา |
คุณส่งเอกสารผิด หรือเอกสารที่ไม่มีรายละเอียดที่อยู่อาศัยของคุณ โปรดส่งเอกสารการอยู่อาศัยอาจเป็นบิลค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
เอกสารการอยู่อาศัยของคุณไม่มีรายละเอียดที่ครบถ้วน เช่น:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดมีระบุอยู่ในเอกสารการอยู่อาศัยของคุณ และสามารถมองเห็นได้ชัดเจน หรืออัปโหลดเอกสารอื่นที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ หลักฐานการยืนยันที่อยู่ของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่าน ขออภัย เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ กรุณาส่งเอกสารอื่น |
คุณได้อัปโหลดเอกสารที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปเพื่อปลดล็อค PDF โดยใช้เบราว์เซอร์
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ยอมรับเฉพาะเอกสารที่เขียนด้วยลายมือที่มีตราประทับด้วยหมึกเท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
คุณได้ส่งเอกสารที่เขียนด้วยลายมือ แต่ไม่มีตราประทับด้วยหมึก JustMarkets สามารถรับเฉพาะเอกสารที่เขียนด้วยลายมือที่มีการประทับตราด้วยหมึกที่ยืนยันความถูกต้องของเอกสารเท่านั้นตามนโยบาย KYC คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อที่ระบุในโปรไฟล์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารระบุชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
คุณได้ส่งเอกสารที่ออกให้ซึ่งไม่ใช่ชื่อของคุณ เอกสารถิ่นที่อยู่ควรมีชื่อ และนามสกุลของคุณที่คุณระบุไว้ในระหว่างการยืนยันความถูกต้องบนเว็บไซต์ของ JustMarkets คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่นซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ยอมรับเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือแบบฟอร์มการฝากเงินสดในการยืนยันที่อยู่ โปรดส่งบิลค่าสาธารณูปโภค หรือรายการแสดงเงินฝากธนาคารที่มีชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ไม่เกิน 6 เดือนที่ผ่านมา |
คุณได้อัปโหลดเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือแบบฟอร์มการฝากเงินสด เอกสารดังกล่าวไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานการอยู่อาศัยที่ถูกต้องได้ คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:
|
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งเอกสารอื่นเพื่อยืนยันหลักฐานการยืนยันที่อยู่ให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุล และที่อยู่ของคุณซึ่งออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
เอกสารของคุณไม่ได้รับการยอมรับสำหรับการตรวจสอบที่อยู่เนื่องจากนโยบาย KYC คุณควรอัปโหลดเอกสารการอยู่อาศัยอื่น ซึ่งอาจเป็นใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดความเคลื่อนไหวบัญชีธนาคาร เอกสารควรประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ ควรออกให้ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารถูกปฏิเสธเนื่องจากสภาพของเอกสารไม่ดี หรือรูปถ่ายที่แนบมามีคุณภาพต่ำ โปรดส่งเอกสารประจำตัวที่มีคุณภาพดีกว่านี้ |
คุณภาพของภาพถ่ายของคุณทำให้เราไม่สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้อย่างชัดเจน โปรดลองสร้างภาพอื่นที่มีคุณภาพดีขึ้นโดยใช้กล้องตัวเดิม หรือตัวอื่น |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ยอมรับสำเนาเอกสารประจำตัวที่จัดพิมพ์ออกมา กรุณาส่งรูปถ่ายเอกสารต้นฉบับแทน |
เอกสารที่คุณส่งเป็นสำเนาเอกสารที่ถูกจัดพิมพ์ JustMarkets สามารถรับเฉพาะเอกสารต้นฉบับสำหรับการยืนยันเท่านั้น คุณควรสร้างภาพสีของเอกสารต้นฉบับ และอัปโหลดเอกสารสีใหม่ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ เอกสารไม่ชัดเจนทำให้ไม่สามารถดูรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดส่งภาพถ่ายที่มีความละเอียดสูงของเอกสารต้นฉบับ |
รูปภาพของเอกสารพร่ามัวทำให้ไม่สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้อย่างชัดเจน โปรดลองถ่ายภาพที่มีความละเอียดสูงอีกหนึ่งภาพที่มีคุณภาพดีกว่านี้ |
| เอกสารไม่ได้รับการตรวจสอบ โปรดส่งรูปถ่ายใหม่ของเอกสารโดยไม่มีลายน้ำ หรือแสงไฟปิดบังข้อมูลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นข้อมูลทั้งหมดได้ชัดเจน |
รูปภาพในเอกสารของคุณมีลายน้ำ หรือแฟลชจากกล้องของคุณปกปิดส่วนของเอกสารที่มีข้อมูลสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีลายน้ำอยู่ในรูปภาพของคุณ และมองเห็นเอกสารได้อย่างชัดเจน |
JustMarkets ให้บริการสำหรับหลายประเทศ และรับเอกสารท้องถิ่นต่าง ๆ เพื่อทำการยืนยันตัวตน และที่อยู่อาศัย คุณสามารถตรวจสอบรายการเอกสารได้ที่ด้านล่าง
หมายเหตุ: รายการนี้ไม่ได้รวมทุกประเทศ
| ประเทศ | หลักฐานยืนยันตัวตน | หลักฐานพิสูจน์ที่อยู่ |
|---|---|---|
| อัฟกานิสถาน |
|
|
| แอลจีเรีย |
|
|
| อาร์เจนตินา |
|
|
| บังคลาเทศ |
|
|
| บราซิล |
|
|
| บรูไน |
|
|
| แคเมอรูน |
|
|
| โคลอมเบีย |
|
|
| สาธารณรัฐโดมินิกัน, เวเนซุเอลา |
|
|
| อียิปต์ |
|
|
| กานา |
|
|
| อินเดีย |
|
|
| อินโดนีเซีย |
|
|
| อิรัก |
|
|
| เคนยา |
|
|
| มาเลเซีย |
|
|
| โมร็อกโก |
|
|
| โมซัมบิก, เม็กซิโก |
|
|
| นปาล, เอสวาทินี(สวาซิแลนด์) |
|
|
| ไนจีเรีย |
|
|
| ฟิลิปปินส์ |
|
|
| รวันดา เบนิน ฮ่องกง |
|
|
| แอฟริกาใต้ |
|
|
| ไทย,สิงคโปร์ |
|
|
| โตโก |
|
|
| ตูนิเซีย |
|
|
| ยูกันดา |
|
|
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ |
|
|
| อุซเบกิสถาน |
|
|
| เวียดนาม |
|
|
| แซมเบีย, เลโซโท |
|
|
| ซิมบับเว |
|
|