Mengapa Saya Mendapat Ralat “Tiada Sambungan”?

Mengalami ralat boleh menjadi agak menjengkelkan, terutamanya apabila anda baru ingin mula berdagang. Ralat Tiada Sambungan biasanya menandakan isu dengan sambungan anda ke pelayan perdagangan. Kami akan berikan penyelesaian langkah demi langkah untuk membantu anda kembali ke dalam talian semula.

Sebab-sebab Ralat Tiada Sambungan

1. Isu Sambungan Internet: Sambungan internet anda mungkin tidak stabil.
2. Butiran Akaun Salah: Anda mungkin telah memasukkan nombor akaun atau kata laluan yang tidak betul.
3. Akaun Perdagangan Tidak Aktif: Akaun perdagangan anda mungkin tidak aktif.
4. Pilihan Pelayan yang Tidak Betul: Anda mungkin telah memilih nama pelayan yang salah.

Penyelesaian untuk Membetulkan Ralat Tiada Sambungan

1. Periksa Sambungan Internet Anda:
   • Pastikan peranti anda bersambung ke internet.
   • Uji sambungan internet anda dengan melayari beberapa laman web atau jalankan ujian kelajuan.
   • Pastikan anda menggunakan sambungan WiFi yang stabil, atau alternatif lain, gunakan internet kabel pada komputer anda.
2. Sahkan Nombor Akaun dan Kata Laluan:
   • Semak dua kali yang anda telah memasukkan nombor akaun dan kata laluan yang betul.
   • Jika anda perlukan penjelasan mengenai butiran akaun anda, rujuk artikel.
3. Sahkan Status Akaun:
   • Log masuk ke Ruang Peribadi anda dan pergi ke Akaun Saya untuk memastikan akaun perdagangan anda aktif.
4. Pilih Nama Pelayan yang Betul:
   • Pastikan anda menggunakan nama pelayan yang betul yang dihubungkan dengan akaun perdagangan anda.
   • Untuk panduan cara memilih nama pelayan yang betul, rujuk artikel.
5. Log Masuk Semula dengan Betul pada MT4/5 Komputer:
   • Buka MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 komputer.
   • Klik "File" dalam menu.
   • Pilih "Buka Akaun."
   • Cari broker dengan nama Just Global Markets Ltd.
   • Pilih nama pelayan yang diperlukan.
   • Log masuk menggunakan nombor akaun perdagangan dan kata laluan anda.

Dengan mengikut langkah-langkah ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan ralat Tiada Sambungan dan bersambung semula ke pelayan perdagangan. Jika isu berterusan, sila hubungi kumpulan sokongan.