MetaTrader adalah platform perdagangan yang popular, tetapi pengguna masih boleh mengalami pelbagai ralat. Berikut adalah senarai ralat biasa MetaTrader, punca-puncanya dan cara untuk menyelesaikannya.
Ralat Biasa
-
Punca: Sambungan internet yang perlahan, tiada sambungan.
-
Penyelesaian:
-
Tutup platform dan mulakan semula komputer anda.
-
Periksa sambungan internet anda; matikan/hidupkan semula penghala (router) anda, kemudian hidupkannya selepas seminit.
-
Lumpuhkan perisian antivirus atau program keselamatan internet.
-
Cuba log masuk ke MT4 anda menggunakan komputer lain untuk menentukan sekiranya ia adalah masalah sambungan atau komputer.
-
Pastikan anda telah memilih pelayan yang betul di tetingkap log masuk.
-
Klik bar sambungan di sudut kanan bawah platform, pilih Rescan Servers, kemudian tutup dan buka semula MT4.
-
Tiada Sambungan
-
Punca: Sambungan internet yang teruk, data akaun yang salah (nombor dan kata laluan), akaun dipindahkan ke arkib/akaun tidak wujud.
-
Penyelesaian:
-
Periksa sambungan internet anda.
-
Sahkan yang anda telah memasukkan nombor akaun dan kata laluan yang betul.
-
Pastikan akaun perdagangan anda aktif (semak di Ruang Peribadi).
-
Sahkan yang anda telah memilih pelayan yang betul.
-
Pasang semula terminal MT4.
-
Akaun Tidak Sah (Kebenaran Gagal)
-
Punca: Data akaun yang salah (nombor dan kata laluan), akaun dipindahkan ke arkib/akaun tidak wujud.
-
Penyelesaian:
-
Sahkan yang anda telah memasukkan nombor akaun dan kata laluan yang betul (kata laluan akaun langsung/demo boleh ditukar).
-
Pastikan akaun perdagangan/demo anda aktif (semak di Ruang Peribadi).
-
Sahkan yang anda telah memilih pelayan yang betul.
-
Pasang semula terminal MT4.
-
Tidak Bertindak Balas (untuk EA)
-
Punca: Indikator atau Penasihat Pakar (Expert Advisor) yang dilampirkan dengan sejarah lookback tanpa had, berbilang carta dibuka.
-
Penyelesaian:
-
Hadkan sejarah tempoh lookback untuk Indikator dan Penasihat Pakar (Expert Advisor).
-
Kurangkan bilangan carta yang dibuka.
-
Perdagangan Dinyahdayakan (Perdagangan Dilarang)
-
Punca: Instrumen tidak tersedia untuk perdagangan, deposit minimum diperlukan, pasangan perdagangan yang salah, hak-hak perdagangan tidak dibenarkan, sekatan akaun.
-
Penyelesaian:
-
Pastikan instrumen itu tersedia untuk perdagangan, lihat Waktu Perdagangan.
-
Periksa jika akaun anda memenuhi keperluan deposit minimum.
-
Sahkan anda berdagang pasangan dengan akhiran yang betul (.c, .m, .s, .ecn).
-
Hubungi sokongan untuk menyemak sebarang sekatan akaun atau tamat tempoh.
-
Sebut Harga Dimatikan
-
Punca: Tiada sebut harga daripada broker, cuba menutup kedudukan yang sudah ditutup pada peranti lain.
-
Penyelesaian:
-
Segarkan semula data menggunakan fungsi Refresh Rates.
-
Cuba semula untuk menangguhkan seketika.
-
Menunggu Kemas Kini
Punca: Carta cuba mendapatkan data buat pertama kali.
Penyelesaian:
- Pastikan anda bersambung ke internet.
-
Klik kanan pada carta dan klik "Refresh."
-
Tarik pasangan mata wang dari panel Market Watch ke skrin carta.
-
Mulakan semula MetaTrader 4.
Wang Tidak Mencukupi
-
Punca: Saiz lot terlalu besar, leveraj terlalu kecil, Keperluan Margin Tinggi (High Margin Requirements - HMR).
-
Penyelesaian:
-
Kira margin setiap pesanan dan pastikan dana mencukupi.
-
Pertimbangkan untuk membuat deposit bagi menambah baki anda.
-
Tingkatkan leveraj (meningkatkan leveraj mempunyai risiko tinggi kehilangan aset semasa berdagang).
-
Pelayan Baharu Tidak Ditemui
-
Penyelesaian: Klik "File" > "Open an account" dan cari Just Global Markets Ltd untuk mengimbas semula dan mencari semua pelayan.
Virus Dikesan Semasa Memuat Turun MT daripada Laman Web
-
Punca: Positif palsu daripada syarikat antivirus (biasanya Kaspersky).
-
Penyelesaian:
-
Gunakan program antivirus yang berlainan atau lumpuhkannya.
-
Fail daripada laman web JustMarkets adalah fail rasmi dan disemak sewajarnya untuk semua jenis virus yang ada dan JustMarkets telah memastikan yang ia selamat untuk peranti klien-klien.
Masalah dengan Pelayan Proksi
-
Punca: Peranti dilindungi dengan pelayan proksi, tembok api menyekat pemasangan, aplikasi dipasang dalam folder System, versi MetaTrader yang lapuk.
-
Penyelesaian:
-
Dapatkan alamat pelayan proksi daripada pentadbir sistem anda atau ISP.
-
Lumpuhkan Tembok Api atau antivirus semasa pemasangan.
-
Pasang aplikasi dalam folder berbeza.
-
Kemas kini MetaTrader ke versi terkini.
-
Langkah-langkah untuk Menyemak dan Melaraskan Tetapan Proksi
Untuk Google Chrome:
-
Pergi ke Settings (chrome://settings/), klik “Show advanced settings,” kemudian “Change proxy settings,” dan laraskan seperti yang diperlukan.
Untuk Mozilla Firefox/Internet Explorer:
-
Pergi ke Settings, pilih tab Advanced, klik “Network,” dan laraskan tetapan proksi.
Dengan menangani ralat biasa ini, anda boleh memastikan pengalaman yang lebih lancar di MetaTrader. Untuk sebarang isu yang berterusan, sila hubungi sokongan JustMarkets untuk bantuan lanjut.