Ada masalah mendaftar akaun JustMarkets? Berikut adalah panduan pencarisilapan yang terperinci untuk membantu anda memahami isu-isu biasa dan menemui penyelesaiannya.
Mengapa Saya Tidak Boleh Mendaftar Akaun JustMarkets?
- E-mel Sudah Didaftarkan. Jika anda menerima pemberitahuan yang anda tidak boleh menggunakan e-mel anda untuk mendaftar, itu bermaksud yang akaun dengan alamat e-mel tersebut sudah dibuat. Cuba pulihkan kata laluan dari Ruang Peribadi anda.
- E-mel Yang Tidak Sah Dimasukkan. Pastikan anda memasukkan alamat e-mel yang sah. Kesilapan biasa termasuk salah eja, aksara yang hilang atau menggunakan simbol yang tidak disokong. Sahkan input anda dan cuba lagi.
Mengapa Negara Saya Tidak Ditemui Dalam Senarai?
JustMarkets tidak menawarkan atau menyediakan perkhidmatan kepada rakyat dan penduduk di bidang kuasa tertentu, termasuk Australia, Kanada, EU, EEA, Jepun, United Kingdom, Amerika Syarikat dan negara-negara yang dibenarkan oleh EU. Jika anda tidak menemui negara anda disenaraikan, ia mungkin dalam kalangan negara yang kami tidak terima. Untuk butiran terperinci, anda boleh rujuk senarai negara yang disokong.
Mengapa Kata Laluan Saya Tidak Dapat Ditetapkan Semasa Mendaftar?
Syarat-syarat Kata Laluan: Kata laluan anda mesti antara 8 hingga 15 aksara dan termasuk sekurang-kurangnya satu nombor (0-9), satu aksara khas (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^{|}~), kedua-dua huruf Latin besar dan kecil, dan sekurang-kurangnya tiga aksara unik.
Contoh: !z776$Dcpe
Pastikan kata laluan anda mematuhi syarat-syarat ini untuk menyelesaikan proses pendaftaran di JustMarkets.
Mengapa Saya Tidak Boleh Memuat Naik Dokumen Pengesahan?
Syarat Muat Naik Dokumen:
- Anda boleh memuat naik dokumen dalam format seperti jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif, atau tiff.
- Setiap fail mesti tidak melebihi 10 MB.
- Anda tidak boleh muat naik lebih daripada 2 fail pada masa yang sama.
- Jika anda mengalami masalah, periksa saiz fail dan formatnya, dan kurangkan bilangan fail jika perlu.
Mengapa Saya Tidak Boleh Log Masuk ke Ruang Peribadi Saya?
Untuk log masuk, layari laman web JustMarkets dan klik butang log masuk di sudut kanan atas. Anda akan dihalakan ke borang log masuk yang ringkas untuk memasukkan e-mel dan kata laluan anda.
Pemulihan Kata Laluan: Jika anda terlupa kata laluan anda, klik "Terlupa kata laluan anda?". Masukkan e-mel anda yang telah didaftarkan dan klik "Hantar." Ikut arahan dalam e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Mengapa Saya Tidak Boleh Mencipta Ruang Peribadi Kedua?
Dasar JustMarkets hanya membenarkan satu Ruang Peribadi untuk seorang klien. Ini memastikan yang setiap klien mempunyai persekitaran perdagangan yang unik dan selamat. Jika anda tidak pasti mengenai e-mel yang telah dihubungkan dengan Ruang Peribadi aktif anda atau jika anda mengesyaki yang anda mempunyai akaun berbilang, sila hubungi kumpulan sokongan kami untuk penjelasan dan bantuan.
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan isu anda atau anda memerlukan bantuan selanjutnya, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan JustMarkets. Kumpulan kami sentiasa ada untuk memastikan proses pendaftaran yang lancar dan membantu anda memulakan perjalanan perdagangan anda.