कार्ड निष्क्रिय/वैधता समाप्त हो गई है
यदि आपके पहले उपयोग किए गए बैंक कार्ड अब सक्रिय नहीं है (उदाहरण के लिए, वैधता समाप्त हो चुकी हैं, खो गए हैं, या निष्क्रिय कर दिए गए हैं), और आप निकासी के लिए नये कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको पुराने कार्ड की निष्क्रियता की पुष्टि प्रदान करनी होगी।
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि बैंक कार्ड निकासी विधि केवल तब तक उपलब्ध है जब तक आप इस विधि से की गई अपनी प्रारंभिक जमा राशि को निकाल नहीं लेते। आप इसका उपयोग अपने बैंक कार्ड में धन निकालने के लिए कर सकते हैं, लेकिन केवल अपनी प्रारंभिक जमा राशि की कुल राशि तक। एक बार जब आप पूरी जमा राशि निकाल लेते हैं, तो यह निकासी विकल्प उपलब्ध नहीं रहेगा।
आप निम्नलिखित में से कोई एक प्रमाण के रूप में प्रदान कर सकते हैं:
- आपके बैंक से एक आधिकारिक पत्र या विवरण जो पुष्टि करता हो कि कार्ड अब सक्रिय नहीं है;
- बैंक से लिखित पुष्टि जिसमें कहा गया हो कि वे कार्ड की निष्क्रियता का प्रमाण प्रदान करने में असमर्थ हैं;
- आपके ऑनलाइन बैंकिंग से एक स्क्रीनशॉट जिसमें आपका पूरा नाम, निष्क्रिय कार्ड के अंतिम 4 अंक, और पेज का URL हो, जो स्पष्ट रूप से दर्शाता हो कि कार्ड अब मान्य नहीं है।
एक बार जब हमें उचित पुष्टि प्राप्त हो जाएगी, आप अपने नए कार्ड पर निकासी के साथ आगे बढ़ सकेंगे।
ई-वॉलेट/भुगतान खाता निष्क्रिय है
यदि भुगतान के लिए उपयोग किया जाने वाला भुगतान खाता सक्रिय नहीं है या ब्लॉक किया गया है, तो आपको पुष्टिकरण प्रदान करना होगा। यह एक स्क्रीनशॉट हो सकता है जिसमें खाते की स्थिति और URL दिखाई दे रहा हो, यह भुगतान पक्ष की ओर से ऑफिशल ईमेल का स्क्रीनशॉट भी हो सकता है।
कृपया अपने कार्ड/भुगतान खाते को अपने Back Office से हटाने के लिए इस तरह की पुष्टि finance@justmarkets.com पर भेजें। आपको 1 कार्य दिवस के भीतर उत्तर प्राप्त होगा।