JustMarkets अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न भुगतान विकल्प प्रदान करता है, और धन निकासी आपके ट्रेडिंग सफर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह लेख आपको निकासी प्रक्रिया को बेहतर तरीके से समझने और किसी भी समस्या का समाधान करने में मदद करेगा।
निकासी अनुरोध करने से पहले, यह समझना जरूरी है कि निकासी रद्द होने के संभावित कारण क्या हो सकते हैं।
रद्दीकरण का कारण लेन-देन इतिहास अनुभाग में पाया जा सकता है, अधिक जानकारी के लिए 'विवरण' पर क्लिक करें।
यहां निकासी रद्द होने के कुछ आम कारण दिए गए हैं।
| रद्दीकरण का कारण | उपयोगकर्ता द्वारा कार्रवाई आवश्यक हैं |
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कृपया इस भुगतान विधि का उपयोग करके निकासी पूरी करने से पहले अपना खाता सत्यापित करें। वर्तमान में, आप "भुगतान विधि" के माध्यम से निकासी कर सकते हैं। |
इसका अर्थ है कि आपने अभी तक अपना सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं की है, जिससे आपके लिए निकासी विकल्प सीमित हैं। चयनित भुगतान विकल्प को अनलॉक करने के लिए, आपको अपनी पहचान और निवास दोनों को सत्यापित करना होगा। अधिक जानकारी के लिए हमारा लेख "JustMarkets पर सत्यापन कैसे करें?" पढ़ें। |
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प्रयोग की गई फंडिंग विधि के कारण, आप इस भुगतान विधि से निकासी करने के पात्र नहीं हैं। कृपया "भुगतान विधि" के माध्यम से निकासी करें। |
AML नीति के अनुसार, आप चयनित विधि से निकासी नहीं कर सकते। अपने फंड निकालने के लिए मैसेज में सुझाई गई विधि का उपयोग करें। आपके लिए दिखाया गया निकासी विकल्प उन जमा विधियों के आधार पर है जो आपने पहले उपयोग की हैं। इस विधि का उपयोग करने से आप AML नीति का पालन करेंगे। |
| प्रयोग की गई फंडिंग विधि के कारण, आप इस विधि से निकासी करने के पात्र नहीं हैं। आप केवल उन्हीं भुगतान विधियों के माध्यम से निकासी कर सकते हैं, जिनका उपयोग आपने जमा करने के लिए किया है। |
AML नीति के अनुसार, आप चयनित विधि से फंड नहीं निकाल सकते। आपको उसी भुगतान विधि का चयन करना चाहिए जिसका उपयोग आपने जमा के लिए किया था। ऐसी विधि को निकासी पृष्ठ पर अनुशंसित के रूप में चिह्नित किया जाएगा। |
| यह भुगतान खाता जमा के लिए उपयोग नहीं किया गया है। कृपया वही भुगतान विवरण उपयोग करें जो आपने जमा के समय दिया था या खाते के स्वामित्व का प्रमाण देकर सहायता टीम से संपर्क करें। |
आप ऐसी निकासी विधि का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, जिसे आपने पहले कभी उपयोग नहीं किया है। कुछ भुगतान विधियों के लिए, आपको कम से कम एक बार खाते के स्वामित्व का प्रमाण प्रदान करना आवश्यक होता है। अपने बैंक खाते या ई-वॉलेट के स्वामित्व की पुष्टि करने के लिए, कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ प्रदान करें:
कृपया ये प्रमाण finance@justmarkets.com पर भेजें। |
| कृपया "भुगतान विधि" का उपयोग करके "निकासी राशि" निकालें, क्योंकि आपने प्रारंभिक जमा इसी विधि से किया था। |
AML नीति के अनुसार, आपको जमा की गई राशि उसी विधि से निकालनी चाहिए। आपको निकासी राशि को अपने पिछले जमा के बराबर समायोजित करना होगा। |
| अपना अनुरोध पूरा करने के लिए कृपया USD मुद्रा में निकासी करें। |
इस भुगतान विधि के माध्यम से केवल USD मुद्रा में लाभ की निकासी उपलब्ध है। आपको USD मुद्रा चुननी होगी या कोई अन्य उपलब्ध भुगतान विधि का उपयोग करना होगा जो USD में निकासी का समर्थन करती हो। |
| कुछ गलत हो गया। कृपया सहायता टीम से संपर्क करें। |
यह एक अप्रत्याशित त्रुटि है। कृपया ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करें और निकासी से संबंधित समस्या की जानकारी दें। सहायता एजेंट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें। |
निकासी की चार संभावित स्थितिया हैं:
- पेंडिंग: यह स्थिति इंगित करती है कि आपका निकासी अनुरोध बना दिया गया है, और हमारी टीमें वर्तमान में इसे संसाधित कर रही हैं।
- संसाधित: JustMarkets ने आपके निकासी अनुरोध को सफलतापूर्वक संसाधित कर दिया है, और धनराशि भुगतान प्रणाली में भेज दी गई है।
- पूर्ण: निकासी की प्रक्रिया भुगतान प्रणाली की ओर से संसाधित की गई है। कृपया ध्यान दें कि यह स्थिति इस बात की गारंटी नहीं देती है कि धनराशि अभी तक आपके भुगतान खाते तक पहुंच गई है, क्योंकि प्रत्येक भुगतान प्रणाली का अपना लेनदेन समय होता है।
- रद्द: दुर्भाग्य से, निकासी सफल नहीं रही। आप मैनेजर की टिप्पणी देखने और रद्दीकरण का कारण समझने के लिए "विवरण" पर क्लिक कर सकते हैं।
ध्यान दें: जैसे ही आपकी निकासी पूरी हो जाएगी, हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे। इसलिए, अपडेट पाने के लिए लेनदेन इतिहास पृष्ठ को लगातार रिफ्रेश करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
निकासी में देरी से कैसे निपटें:
- समय सीमा चेक करें: सुनिश्चित करें कि निकासी की समय सीमा बीत चुकी है। हमारे ग्राहकों के निकासी अनुरोधों को वित्त विभाग द्वारा 24/7 कम समय में संसाधित किया जाता है। अधिकतम प्रसंस्करण समय दो बैंक दिनों तक है।
- खाता स्टेटमेंट प्रदान करें: यदि निकासी में अभी भी देरी हो रही है, तो अपने भुगतान खाते का स्टेटमेंट finance@justmarkets.com पर भेजें। स्टेटमेंट में आपका पूरा नाम, खाता या बैंक नंबर और भुगतान पूरा होने से लेकर वर्तमान तिथि तक के लेनदेन शामिल होने चाहिए। यदि आप अपने ऑनलाइन बैंकिंग से स्क्रीनशॉट भेज रहे हैं, तो उसमें पेज URL स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होना चाहिए। याद रखें कि व्यक्तिगत क्षेत्र के स्क्रीनशॉट विलंबित निकासी के प्रमाण के रूप में काम नहीं कर सकते।
ध्यान दें: कृपया बार-बार अनुरोध न भेजे; हमारी टीम सक्रिय रूप से इस मुद्दे का समाधान कर रही है।