Vous rencontrez des difficultés pour créer un compte JustMarkets? Voici un guide détaillé pour vous aider à comprendre les problèmes courants et à trouver des solutions.
Pourquoi ne puis-je pas Créer un Compte JustMarkets?
- L'e-mail est déjà enregistré. Si vous recevez une notification indiquant que vous ne pouvez pas utiliser votre e-mail pour vous inscrire, cela signifie qu'un compte avec cette adresse e-mail a déjà été créé. Essayez de restaurer le mot de passe depuis votre espace personnel.
- Adresse e-mail invalide saisie. Assurez-vous de saisir une adresse e-mail valide. Les erreurs courantes incluent les fautes de frappe, les caractères manquants ou l'utilisation de symboles non pris en charge. Vérifiez votre saisie et réessayez.
Pourquoi ne puis-je pas Trouver Mon Pays dans la Liste?
JustMarkets n'offre ni ne fournit de services aux résidents et citoyens de certaines juridictions, notamment l'Australie, le Canada, l'UE, l'EEE, le Japon, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique et les pays sanctionnés par l'UE. Si votre pays ne figure pas dans la liste, il se peut qu'il fasse partie de ceux que nous n'acceptons pas. Pour une liste détaillée, vous pouvez vous référer à notre liste des pays pris en charge.
Pourquoi ne puis-je pas Définir un Mot de passe Lors de l'inscription?
Exigences relatives au mot de passe : votre mot de passe doit comporter entre 8 et 15 caractères et inclure au moins un chiffre (0-9), un caractère spécial (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^ {|}~), des lettres latines minuscules et majuscules, et au moins trois caractères uniques.
Exemple : !z776$Dcpe
Assurez-vous que votre mot de passe répond à ces exigences pour terminer le processus d'inscription sur JustMarkets.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger les documents de vérification ?
Exigences de téléchargement de documents :
- Vous pouvez télécharger des documents dans des formats tels que jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif ou tiff.
- Chaque fichier ne doit pas dépasser 10 Mo.
- Vous ne pouvez pas télécharger plus de 2 fichiers en même temps.
- Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez la taille et le format du fichier et réduisez le nombre de fichiers si nécessaire.
Pourquoi ne puis-je pas me Connecter à Mon Espace Personnel?
Pour vous connecter, visitez le site Web JustMarkets et cliquez sur le bouton de connexion dans le coin supérieur droit. Vous serez redirigé vers un simple formulaire de connexion où vous devrez saisir votre email et votre mot de passe.
Récupération de mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Entrez votre e-mail enregistré et cliquez sur "Envoyer". Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Pourquoi ne puis-je pas Créer un Deuxième Espace Personnel?
La politique de JustMarkets n'autorise qu'un seul espace personnel par client. Cela garantit à chaque client un environnement commercial unique et sécurisé. Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail est associée à votre espace personnel actif ou si vous pensez avoir plusieurs comptes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements et de l'aide.
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'assistance JustMarkets. Notre équipe est là pour garantir un processus d'inscription fluide et vous aider à démarrer votre parcours de trading.