این مقاله به شما کمک می‌کند تا فرآیند تأیید را درک کنید و از نحوه تکمیل ثبت‌نام خود در JustMarkets سر دربیاورید. در اینجا یک راهنمای کامل درمورد نحوه تأیید شدن ارائه شده است.
برای دسترسی کامل به تمامی خدمات و محصولات پلتفرم معاملاتی ما، تأیید کامل الزامی است.
مرحله اول، تأیید آدرس ایمیل شماست. پس از ثبت اطلاعات شخصی‌تان، تأیید ایمیل به شما اجازه می‌دهد به صفحه واریز و برداشت دسترسی داشته باشید و اولین معامله خود را آغاز کنید. برای این کار، کافی است به تنظیمات بروید و تأیید آدرس ایمیل خود را انجام دهید. صحت اطلاعات خود را بررسی کنید و سپس روی «هم‌اکنون شروع کنید» کلیک کنید. یک کد به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد؛ این کد را در کادر مربوطه وارد کنید تا آدرس ایمیل شما تأیید شود.
در مرحله بعد، باید اطلاعات شخصی خود، مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، و غیره را وارد کنید. لطفاً پیش از ادامه، از صحت همه اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
پرسشنامه اطلاعات نمایه را تکمیل کنید و جزئیات مربوط به سؤالات مشخص‌شده را ارائه دهید. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا اهداف و تخصص معاملاتی شما را درک کرده و خدمات خود را مطابق با نیازهای شما تنظیم کنیم. پس از تکمیل، با علامت زدن کادر و کلیک بر روی «ادامه»، صحت همه اطلاعات را تأیید کنید.
همین! حالا صفحه « همه‌چیز آماده است» را خواهید دید که تأیید می‌کند می‌توانید تا 2،000 دلار واریز کنید. اگر می‌خواهید محدودیت‌های خود را افزایش دهید یا کل فرآیند را تکمیل کنید، روی «تکمیل تأیید» کلیک کنید تا به مراحل بعدی بروید.
احراز هویت و محل سکونت گام مهمی برای تکمیل فرآیند تأیید است. می‌توانید اطلاعات بیشتر را در مقالات زیر بیابید:
توجه: احراز هویت و محل سکونت به‌صورت دستی و شبانه‌روزی توسط تیم تأیید انجام می‌شود و ممکن است تا یک روز کاری زمان ببرد.
ما الزامات سختگیرانه ای برای اسناد مورد استفاده برای تأیید مشتریان داریم:
- اسناد نباید تار باشند. همه محتویات باید واضح باشد و هر چهار گوشه آن قابل مشاهده باشد.
- ما کپی های اسکن رنگی را در قالب های مختلف از جمله jpg، pdf، jpeg، png، gif، tif، و tiff با حداکثر حجم فایل 10 مگابایت و حداکثر 2 فایل در یک زمان می پذیریم.
JustMarkets تمام درخواست‌های تأیید را پردازش می‌کند و طبق سیاست‌های KYC، ممکن است مدارک ارائه‌شده رد شوند. برای بررسی دلیل رد شدن، وارد محوطه شخصی خود بشوید و به صفحه تأیید بروید. وضعیت تأیید را همراه با لیست درخواست‌های تأیید خواهید دید. هر درخواست حاوی نظر و توضیح تیم تأیید است.
برخی دلایل رد شدن تأیید عبارت است از:
| دلیل | اقدام کاربر مورد نیاز است |
|---|---|
| سند تأیید نشده است. لطفاً مطمئن شوید که سند هویت شامل نام کامل، عکس و تاریخ تولد شما باشد و بیش از یک ماه از تاریخ انقضا آن زمان باقی مانده باشد. |
مدرک شناسایی شما حاوی تمام جزئیات لازم نیست، از جمله:
مطمئن شوید که تمام این جزئیات در مدرک شناسایی شما گنجانده شده و به وضوح قابل مشاهده است. یا اینکه مدرک دیگری بارگذاری کنید که با شرایط ذکر شده مطابقت داشته باشد. |
| سند تأیید نشده است. برای نهایی کردن فرآیند تأیید هویت، لطفاً یک سلفی با مدارک هویتی خود ارائه دهید و مطمئن شوید که هم خودتان و هم سند به وضوح قابل مشاهده هستند. | برای تکمیل تأیید هویت خود، باید یک سلفی با مدرک شناسایی بارگذاری کنید. لازم است تأیید شود که شما مالک واقعی آن مدرک شناسایی هستید. این امر به جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از مدارک کمک می‌کند. |
| مدرک تأیید نشده است. نام کامل شما در مدرک ارسال شده ذکر نشده است. لطفاً مطمئن شوید که مدرک هویت شامل نام کامل، عکس و تاریخ تولد شما باشد و بیش از یک تا تاریخ انقضا آن باقی مانده باشد. |
مدرک شناسایی بارگذاری‌شده شامل نام و نام خانوادگی شما نیست. مدرک شناسایی‌ای بارگذاری کنید که با شرایط و الزامات زیر مطابقت داشته باشد. این مدرک باید حاوی این موارد باشد:
|
| سند تأیید نشده است. متأسفانه خدمات ما به افرادی که به سن 18 سال نرسیده اند ارائه نمی شود. حساب شما مسدود خواهد شد. |
با توجه به اطلاعاتی که در مدرک شناسایی شما آمده، متوجه شدیم که شما به سن 18 سالگی نرسیده‌اید. طبق توافق‌نامه مشتری، JustMarkets به مشتریان زیر سن قانونی خدماتی ارائه نمی‌دهد. محوطه شخصی شما مسدود خواهد شد و نمی‌توانید از خدمات ما استفاده کنید. |
| سند تأیید نشده است. سند منقضی شده است. لطفاً مدرک هویتی دیگری که بیش از یک ماه از تاریخ انقضا آن زمان باقی مانده باشد ارائه دهید. سند باید شامل نام کامل، عکس و تاریخ تولد شما باشد. |
شما یک مدرک منقضی‌شده ارسال کرده‌اید، مدرک شناسایی شما باید بیش از یک ماه قبل از تاریخ انقضا معتبر باشد. لطفاً مدرک شناسایی خود را به‌روزرسانی کنید و مدارک دیگری را ارائه دهید که با شرایط مورد نیاز مطابقت داشته باشد. |
| سند تأیید نشده است. شما یک کپی سیاه و سفید از سند ارسال کرده اید. لطفا یک عکس رنگی از شناسنامه خود ارسال کنید. |
مدرک بارگذاری‌شده سیاه‌وسفید است. تصویر دیگری از مدرک خود بارگذاری کنید. لطفاً توجه داشته باشید که باید یک عکس رنگی از مدرک شناسایی شما باشد. |
| سند تأیید نشده است. قسمت جلو/پشت شناسنامه شما بریده شده است. لطفاً قسمت جلو/پشت شناسنامه خود را در اندازه کامل ارسال کنید، جایی که می‌توانیم تمام گوشه‌ها و لبه‌های سند را به وضوح ببینیم. |
تصویر مدرک شناسایی شما کامل نیست، بخشی از مدرک بریده شده و قابل مشاهده نیست. لطفاً مطمئن شوید که مدرک شما به‌طور کامل قابل مشاهده باشد. تصویر باید شامل تمام گوشه‌ها و لبه‌های سند ارسالی باشد. |
| درخواست تغییر اطلاعات نمایه تایید نشده است. پس از تکمیل تأیید هویت قابل پردازش است. لطفاً مطمئن شوید که ابتدا مرحله تأیید هویت کامل شده است. |
شما سعی کرده‌اید بدون تأیید هویت خود، اطلاعات شخصی‌تان را در PA تغییر دهید. شما باید مدرک شناسایی خود را بارگذاری و تأیید کنید. پس از اینکه مدرک شناسایی به تأیید رسید، درخواست خود را برای تغییر اطلاعات نمایه مجدداً ارسال کنید. |
| سند تأیید نشده است. این نوع سند قابل تأیید نیست. برای تکمیل تأیید هویت، لطفاً یک سند هویت جایگزین ارسال کنید. |
نوع مدرکی که ارسال کرده‌اید، تا وقتی که با خط‌مشی KYC مطابقت ندارد، نمی‌تواند برای تأیید هویت پذیرفته شود. باید نوع دیگری از مدرک را ارسال کنید. |
| سند تأیید نشده است. لطفاً قبض آب و برق یا سند صورتحساب بانکی حاوی نام و آدرس کامل خود را که در 6 ماه گذشته صادر شده است، ارسال کنید. |
شما مدرک اشتباهی ارسال کرده‌اید یا مدرک ارسالی حاوی هیچ اطلاعاتی از محل سکونت شما نیست. مدرک محل سکونت را ارسال کنید. این مدرک می‌تواند قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی باشد و باید موارد زیر را شامل شود:
|
| سند تأیید نشده است. لطفاً مطمئن شوید که سند اثبات نشانی حاوی نام و آدرس کامل شما باشد و در 6 ماه گذشته صادر شده باشد. |
مدرک محل سکونت شما حاوی تمام جزئیات لازم نیست، از جمله:
مطمئن شوید که تمام این جزئیات در مدرک محل سکونت شما گنجانده شده و به وضوح قابل مشاهده است. یا اینکه مدرک دیگری بارگذاری کنید که با شرایط ذکر شده مطابقت داشته باشد. |
| سند تأیید نشده است. مدارک اثبات اقامت شما با یک رمز عبور محافظت می شود. متاسفانه ما نمی توانیم این فایل را باز کنیم. لطفا سند دیگری ارسال کنید. |
شما مدرکی بارگذاری کرده‌اید که با رمز عبور محافظت می‌شود. برای باز کردن قفل پی‌دی‌اف با استفاده از مرورگر مراحل زیر را دنبال کنید:
|
| سند تأیید نشده است. اسناد دست نویس فقط با مهر جوهر پذیرفته می شود. لطفاً مطمئن شوید که سند اثبات نشانی حاوی نام و آدرس کامل شما باشد و در 6 ماه گذشته صادر شده باشد. |
شما یک مدرک دست‌نویس ارسال کرده‌اید اما هیچ مهر جوهری روی آن نیست. طبق خط‌مشی KYC، JustMarkets فقط مدارک دست‌نویسی را می‌تواند بپذیرد که صحت سند با مهر جوهری تأیید شده باشد. شما باید یک مدرک محل سکونت دیگر بارگذاری کنید. این مدرک می‌تواند قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی باشد و باید موارد زیر را شامل شود:
|
| سند تأیید نشده است. نام موجود در سند با نام مشخص شده در نمایه مطابقت ندارد. لطفاً مطمئن شوید که سند حاوی نام و آدرس کامل شما باشد و در 6 ماه گذشته صادر شده باشد. |
شما مدرکی ارسال کرده اید که به نام شما صادر نشده است. مدرک محل سکونت باید شامل نام و نام خانوادگی خودتان باشد، همان نامی که در هنگام تأیید در وب‌سایت JustMarkets مشخص کرده‌اید. شما باید یک مدرک محل سکونت دیگر که به نام شما صادر شده باشد بارگذاری کنید. این مدرک می‌تواند قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی باشد و باید موارد زیر را شامل شود:
|
| تایید نشده است. آدرس موجود در سند با آدرس مشخص شده در نمایه مطابقت ندارد. لطفاً موجود در حساب خود را به‌روزرسانی کنید یا سند دیگری برای اثبات نشانی ارسال کنید. |
شما یک چک، رسید یا فرم واریز نقدی بارگذاری کرده‌اید. چنین اسنادی را نمی‌توان به‌عنوان مدرک معتبری جهت احراز محل سکونت استفاده کرد. شما باید یک مدرک محل سکونت دیگر بارگذاری کنید. این مدرک می‌تواند قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی باشد و باید موارد زیر را شامل شود:
|
| سند تأیید نشده است. برای تکمیل مدارک تأیید اقامت، لطفاً یک سند جایگزین ارائه دهید. لطفاً مطمئن شوید که سند اثبات نشانی حاوی نام و آدرس کامل شما باشد و در 6 ماه گذشته صادر شده باشد. |
مدرک شما، به دلیل‌خط مشی KYC، جهت احراز محل سکونت پذیرفته نشد. شما باید یک مدرک محل سکونت دیگر بارگذاری کنید. این مدرک می‌تواند قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی باشد و باید موارد زیر را شامل شود:
|
| سند تأیید نشده است. سند به دلیل وضعیت بد یا کیفیت پایین عکس پیوست رد شده است. لطفا مدارک هویتی را با کیفیت بهتر ارسال کنید. |
کیفیت عکس شما به ما اجازه نمی‌دهد همه جزئیات را به وضوح ببینیم. لطفاً سعی کنید با استفاده از همان دوربین یا یک دوربین دیگر، عکس دیگری با کیفیت بهتری بگیرید. |
| سند تأیید نشده است. کپی پرینت مدارک هویتی پذیرفته نمی شود. لطفا به جای آن عکس مدارک اصلی را ارسال کنید. |
مدرکی که ارسال کرده‌اید یک نسخه پرینت‌شده از سند است. JustMarkets فقط اسناد اصلی را برای تأیید می‌پذیرد. شما باید یک عکس رنگی از سند اصلی بگیرید و آن را دوباره در محوطه شخصی خود بارگذاری کنید. |
| سند تأیید نشده است. سند تار به نظر می رسد و دیدن واضح جزئیات اطلاعات شخصی شما را دشوار می کند. لطفاً یک عکس با وضوح بالا از سند اصلی ارسال کنید. |
تصویر سند تار است و نمی‌توان تمام جزئیات را به وضوح مشاهده کرد. لطفاً سعی کنید عکسی با وضوح بالا و کیفیت بهتر بگیرید. |
| سند تأیید نشده است. لطفاً یک عکس جدید از سند بدون هیچ گونه واترمارک یا فلاشی که مانع دیده شدن اطلاعات شما شود ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید که همه داده ها به وضوح قابل مشاهده هستند. |
تصویر سند شما واترمارک دارد یا فلاش دوربین‌تان بخشی از سند را که حاوی اطلاعات مهمی است پوشانده است. مطمئن شوید که هیچ واترمارکی در تصویر شما وجود نداشته باشد و سند به وضوح قابل مشاهده باشد. |
JustMarkets برای چندین کشور، خدماتی ارائه می‌دهد و اسناد و مدارک محلی مختلفی را برای تأیید هویت و محل سکونت می‌پذیرد. می‌توانید فهرست این اسناد و مدارک را در زیر مشاهده کنید.
توجه: این فهرست همه کشورها را شامل نمی‌شود
| کشور | احراز هویت | احراز محل سکونت |
|---|---|---|
| افغانستان |
|
|
| الجزایر |
|
|
| آرژانتین |
|
|
| بنگلادش |
|
|
| برزیل |
|
|
| برونئی |
|
|
| کامرون |
|
|
| کلمبیا |
|
|
| جمهوری دومینیکن، ونزوئلا |
|
|
| مصر |
|
|
| غنا |
|
|
| هند |
|
|
| اندونزی |
|
|
| عراق |
|
|
| کنیا |
|
|
| مالزی |
|
|
| مراکش |
|
|
| موزامبیک، مکزیک |
|
|
| نپال، اسواتینی (سوازیلند) |
|
|
| نیجریه |
|
|
| فیلیپین |
|
|
| رواندا، بنین، هنگ کنگ |
|
|
| آفریقای جنوبی |
|
|
| تایلند، سنگاپور |
|
|
| توگو |
|
|
| تونس |
|
|
| اوگاندا |
|
|
| امارات متحده عربی |
|
|
| ازبکستان |
|
|
| ویتنام |
|
|
| زامبیا، لسوتو |
|
|
| زیمبابوه |
|
|