برای ثبت حساب JustMarkets مشکل دارید؟ در اینجا یک راهنمای عیب‌یابی دقیق وجود دارد تا به شما در درک مشکلات رایج و یافتن راه‌حل کمک کند.
چرا نمی توانم یک حساب JustMarkets ثبت کنم؟
- ایمیل از قبل ثبت شده است. اگر اعلانی دریافت کردید که نمی توانید از ایمیل خود برای ثبت نام استفاده کنید، به این معنی است که یک حساب کاربری با آن آدرس ایمیل قبلا ایجاد شده است. سعی کنید رمز عبور را از قسمت شخصی خود بازیابی کنید.
- ایمیل نامعتبر وارد شده است. مطمئن شوید که یک آدرس ایمیل معتبر وارد کرده اید. اشتباهات رایج عبارتند از غلط املایی، نویسه های از دست رفته یا استفاده از نمادهای پشتیبانی نشده. ورودی خود را تأیید کنید و دوباره امتحان کنید.
چرا نمی توانم کشورم را در لیست پیدا کنم؟
JustMarkets به ساکنان و شهروندان برخی از حوزه های قضایی از جمله استرالیا، کانادا، اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا، ژاپن، بریتانیا، ایالات متحده آمریکا و کشورهایی که توسط اتحادیه اروپا تحریم شده اند، خدمات ارائه نمی کند. اگر کشور خود را در فهرست نمی‌بینید، ممکن است یکی از کشورهایی باشد که مورد قبول ما نیستند. برای لیست دقیق، می توانید به لیست کشورهای پشتیبانی شده ما مراجعه کنید.
چرا نمی توانم در هنگام ثبت نام رمز عبور تعیین کنم؟
رمز عبور مورد نیاز: رمز عبور شما باید بین 8 تا 15 کاراکتر باشد و حداقل شامل یک عدد (0-9)، یک نویسه خاص (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^ {|}~)، هر دو حروف لاتین کوچک و بزرگ، و حداقل سه کاراکتر منحصر به فرد.
مثال: !z776$Dcpe
برای تکمیل فرآیند ثبت نام در JustMarkets اطمینان حاصل کنید که رمز عبور شما با این شرایط مطابقت دارد.
چرا نمی توانم اسناد تأیید را آپلود کنم؟
الزامات بارگذاری سند:
- می توانید اسناد را در قالب هایی مانند jpg، pdf، jpeg، png، gif، tif یا tiff آپلود کنید.
- هر فایل نباید بیش از 10 مگابایت باشد.
- نمی توانید بیش از 2 فایل را همزمان آپلود کنید.
- اگر مشکلی دارید، اندازه و قالب فایل را بررسی کنید و در صورت لزوم تعداد فایل ها را کاهش دهید.
چرا نمی توانم وارد منطقه شخصی خود شوم؟
برای ورود به سایت، از وب سایت JustMarkets دیدن کنید و روی دکمه ورود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. شما به یک فرم ورود ساده هدایت می شوید که در آن باید ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
بازیابی رمز عبور: اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. ایمیل ثبت شده خود را وارد کرده و روی "ارسال" کلیک کنید. دستورالعمل های ایمیل را برای بازنشانی رمز عبور خود دنبال کنید.
چرا نمی توانم یک منطقه شخصی دوم ایجاد کنم؟
خط مشی JustMarkets به ازای هر مشتری فقط یک منطقه شخصی را مجاز می نماید. این امر تضمین می کند که هر مشتری یک محیط تجاری منحصر به فرد و امن دارد. اگر مطمئن نیستید که کدام ایمیل با منطقه شخصی فعال شما مرتبط است یا اگر مشکوک هستید که ممکن است چندین حساب داشته باشید، لطفاً برای توضیح و راهنمایی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اگر این مراحل مشکل شما را حل نکرد یا اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، با پشتیبانی JustMarkets تماس بگیرید. تیم ما اینجاست تا از روند ثبت نام راحت اطمینان حاصل کند و به شما در شروع سفر تریدینگ خود کمک کند.