JustMarkets এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে কি সমস্যা হচ্ছে? সাধারণ সমস্যাগুলি বুঝতে এবং সমাধানগুলি খুঁজে পেতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য এখানে সমস্যা সমাধানের একটি বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে৷
কেন আমি JustMarkets এ একাউন্ট নিবন্ধন করতে পারছি না?
- ইমেইলটি ইতোমধ্যেই রেজিস্টার করা হয়ে গেছে: আপনি যদি একটি নোটিফিকেশান পান যে নিবন্ধনের জন্য আপনি আপনার ইমেইলটি ব্যবহার করতে পারবেন না, এর অর্থ হলো যে এই ইমেইল দিয়ে ইতোমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে৷ আপনার পার্সোনাল এরিয়া থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করুন।
- ভুল ইমেইল প্রবেশ করানো হয়েছে: নিশ্চিত করুন আপনি একটি সঠিক ইমেইল প্রবেশ করিয়েছেন। সাধারণ ভুলের মধ্যে টাইপিং এ ভুল, অক্ষর বাদ যাওয়া অথবা অসমর্থিত চিহ্ন ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত। আপনার ইনপুট যাচাই করুন এবং আবার চেষ্টা করুন.
দেশের তালিকায় কেনো আমি আমার দেশের নাম খুজে পাচ্ছি না?
JustMarkets অস্ট্রেলিয়া, কানাডা, ইউরোপিয় ইউনিয়ন, EEA, জাপান, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপিয় ইউনিয়ন দ্বারা অনুমোদিত দেশগুলি সহ নির্দিষ্ট বিচারব্যবস্থার বাসিন্দাদের এবং নাগরিকদের পরিষেবা প্রদান করে না বা অফার প্রদান করে না। আপনি যদি আপনার দেশের নাম তালিকাতে দেখতে না পান, তাহলে এটি এমন হতে পারে আমরা যাদের সেবা প্রদান করি না। বিস্তারিত তালিকার জন্য, আপনি আমাদের সমর্থিত দেশগুলির তালিকা দেখতে পারেন।
রেজিস্ট্রেশনের সময় কেন আমি পাসওয়ার্ড সেট করতে পারছি না?
পাসওয়ার্ডের প্রয়োজনীয়তা: আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই ৮ থেকে ১৫ অক্ষরের মধ্যে হতে হবে এবং কমপক্ষে একটি সংখ্যা (০-৯), একটি বিশেষ অক্ষর (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^{|}~), ছোট এবং বড় উভয় হাতের ল্যাটিন অক্ষর, এবং অন্তত তিনটি ইউনিক অক্ষর থাকতে হবে।
উদাহরণস্বরুপ: !z776$Dcpe
JustMarkets-এ রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পাসওয়ার্ড এ এই বিষয়গুলো রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
কেন আমি ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারছি না?
ডকুমেন্ট আপলোড করার প্রয়োজনীয়তা:
- ডকুমেন্ট গুলো আপনি jpg, pdf, jpeg, png, gif, tif, বা tiff-এর মতো ফরম্যাটে আপলোড করতে পারেন৷
- প্রতিটি ফাইল অবশ্যই ১০ MB এর বেশি হওয়া যাবে না৷
- আপনি একবারে ২টির বেশি ফাইল আপলোড করতে পারবেন না৷
- যদি আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ফাইলের সাইজ এবং ফরম্যাট যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে ফাইলের সংখ্যা কমিয়ে দিন।
কেন আমি আমার পার্সোনাল এরিয়ায় লগইন করতে পারি না?
লগ ইন করতে, JustMarkets ওয়েবসাইটে যান এবং উপরের ডানদিকের কোণায় লগইন বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি লগইন ফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনাকে আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার: আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এ ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল লিখুন এবং "পাঠান" এ ক্লিক করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে ইমেইলের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
কেন আমি একটি দ্বিতীয় পার্সোনাল এরিয়া তৈরি করতে পারছি না?
JustMarkets নীতি প্রতি গ্রাহক কে শুধুমাত্র একটি পার্সোনাল এরিয়া অনুমোদন করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ক্লায়েন্টের একটি অনন্য এবং নিরাপদ ট্রেডিং পরিবেশ রয়েছে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন ইমেইলটি আপনার সক্রিয় পার্সোনাল এরিয়ার সাথে যুক্ত বা আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে, তাহলে স্পষ্টীকরণ এবং সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন৷
যদি এই পদক্ষেপগুলি আপনার সমস্যার সমাধান না করে অথবা আপনার যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নির্দ্বিধায় JustMarkets সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনাকে একটি মসৃণ নিবন্ধন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে এবং আপনার ট্রেডিং যাত্রা শুরু করতে সহায়তা করার জন্য আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তত।