في JustMarkets، يتم استخدام كود PIN لعمليات مختلفة غير التداول مثل الإيداع، والسحب، وتغيير كلمة المرور. عند بدء أحد هذه الإجراءات في منطقتك الشخصية، يمكنك تلقي كود PIN بالنقر فوق الزر "الحصول على كود". يمكن إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، مع تحديد الطريقة الافتراضية على البريد الإلكتروني لجميع المستخدمين.
كيفية تغيير طريقة إرسال كود PIN
لتغيير طريقة استلام كود PIN الخاص بك من البريد الإلكتروني إلى الرسائل القصيرة أو العكس، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى منطقتك الشخصية. ادخل إلى حساب JustMarkets الخاص بك وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول.
- انتقل إلى الإعدادات. انتقل إلى قسم الإعدادات داخل منطقتك الشخصية.
- اختر قسم إعدادات الأمان. في قائمة الإعدادات، حدد "إعدادات الأمان".
- حدد الطريقة المفضلة لديك لإرسال كود PIN:
- سترى خيارات لتلقي كود PIN عبر "بريدي الإلكتروني" أو "رقم هاتفي المحمول (عبر الرسائل القصيرة)."
- انقر فوق الزر "الحصول على كود" بجوار حقل كود التأكيد.
- أدخل كود التأكيد:
- ستتلقى كود تأكيد إما على رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل الكود المُستلَم في حقل كود التأكيد وانقر فوق "تغيير".
اكتشاف أخطاء كود PIN وإصلاحها
إذا لم تتمكن من استلام كود PIN عبر الرسائل القصيرة:
- تحقق من صحة رقم هاتفك. تأكد من صحة رقم الهاتف الذي استخدمته في التسجيل.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان، يمكن أن تحل إعادة التشغيل البسيطة المشكلة.
- احذف الرسائل القديمة. امسح الرسائل القديمة لإخلاء مساحة للرسائل القصيرة الواردة الجديدة.
إذا لم تتمكن من استلام رمز PIN عبر البريد الإلكتروني:
- أعد تشغيل خدمة البريد الإلكتروني والمُتصفح. حدِّث خدمة البريد الإلكتروني وأعد تشغيل المتصفح.
- انتظر بضع دقائق. في بعض الأحيان، قد يكون هناك تأخير في تلقي البريد الإلكتروني.
- تحقق من كافة مجلدات البريد. ابحث في مجلدات "كل البريد" و"البريد العشوائي" و"العروض الترويجية".
- حرِّر مساحة. تأكد من أن صندوق الوارد لديك يحتوي على مساحة كافية لتلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.
- جرِّب متصفحًا مختلفًا. في بعض الأحيان، قد يؤدي تبديل المتصفحات إلى حل المشكلة.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، فيمكنك تغيير طريقة إرسال كود PIN إلى الخيار البديل (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة). إذا كان رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني غير صحيح، فيرجى الرجوع إلى المقالة حول كيفية إدارة معلوماتك المسجلة للحصول على مزيد من المساعدة.