ستساعدك هذه المقالة على فهم عملية تحقيق الحساب وكيفية إكمال تسجيلك في JustMarkets. إليك دليل شامل حول كيفية تحقيق حسابك.
عملية تحقيق الحساب بالكامل مطلوبة من أجل الوصول الكامل إلى جميع الخدمات والمنتجات على منصتنا للتداول.
الخطوة الأولى لتحقيق الحساب هي تأكيد بريدك الإلكتروني. بعد تسجيل حسابك الشخصي، سيُمكّنك التأكُّد من بريدك الإلكتروني من الوصول إلى صفحة الإيداع والسحب وبدء أول صفقة لك. ببساطة، انتقل إلى الإعدادات لمتابعة عملية التأكُّد من بريدك الإلكتروني. تأكَّد من صحة كل شيء وانقر على "ابدأ الآن". سيتم إرسال كود إلى بريدك الإلكتروني، أدخله في الحقل المُخصَّص لعملية التأكيد.
بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال معلوماتك الشخصية مثل اسمك الأول، واسم عائلتك، وتاريخ ميلادك، إلخ. يُرجى التأكُّد من صحة جميع المعلومات قبل المُتابعة.
أكمل استبيان معلومات الملف الشخصي، وأجب على تفاصيل الأسئلة المُحدَّدة. سيُمكّننا هذا من فهم أهدافك وخبرتك في التداول، وتخصيص خدماتنا لتلبية احتياجاتك. بعد إكمال الاستبيان، تأكَّد من صحة جميع المعلومات باختيار المربع والنقر على "متابعة".
هذا كل ما تحتاج فعله! ستظهر لك الآن شاشة "الكل جاهز"، التي تؤكد إمكانية إيداع ما يصل إلى 2000$. إذا كنت ترغب في زيادة حد إيداعك أو إكمال العملية، فانقر على "إكمال تحقيق الحساب" للانتقال إلى الخطوات التالية.
يُعد التحقَّق من الهوية والإقامة خطوة مهمة لإتمام عملية تحقيق الحساب. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في المقالات التالية:
ملاحظة: تتم عملية التحقَّق من الهوية والإقامة يدويًا بواسطة فريق التحقَّق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وقد يستغرق إكمال الإجراءات ما يصل إلى يوم عمل واحد.
لدينا متطلبات صارمة فيما يتعلق بالمستندات المُستخدمة في عملية التحقُّق من العملاء:
- يجب ألا تكون المستندات غير واضحة وضبابية. يجب أن تكون جميع المحتويات واضحة، وأن تكون جميع أركانها الأربعة ظاهرة.
- نحن نقبل النسخ الممسوحة ضوئيًا بالألوان بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك jpg وpdf وjpeg وpng وgif وtif وtiff، على أن يكون الحد الأقصى لحجم الملفMB 10 ، ولا يزيد عن ملفين في المرة الواحدة.
- القائمة الكاملة للمستندات المقبولة تظهر في قائمة الاختيار أثناء عملية التحميل. يُرجى التأكد من اختيار نوع المُستند الصحيح قبل الإرسال.
تتعامل JustMarkets مع جميع طلبات التحقَّق، وطبقًا لسياسات KYC، يمكن رفض المستند. للتحقُّق من سبب الرفض، سجِّل الدخول إلى منطقتك الشخصية وانتقل إلى صفحة التحقُّق. سترى حالة التحقُّق، بجوار قائمة طلبات التحقُّق. سيحتوي كل طلب على تعليق مع شرح من الفريق المسئول عن عملية التحقق.
فيما يلي بعض حالات رفض التحقُّق المُحتملة:
| السبب | مطلوب إجراء من المُستخدم |
|---|---|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. يُرجى التأكد من أن مستند أثبات الهوية يتضمن اسمك الكامل، وصورتك، وتاريخ ميلادك، وأنه صالح لأكثر من شهر قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. |
"مُستند هويتك لا يحتوي على جميع التفاصيل مثل:
تأكد من أن كافة التفاصيل مُدرجة في مُستند إقامتك وواضحة. أو حمِّل مُستند أخر يُلبي الشروط المشار إليها. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لإكمال عملية التحقَّق من الهوية، يُرجى تقديم صورة ذاتية لك وأنت تحمل مستند أثبات هويتك، مع التأكد من ظهورك أنت والوثيقة بوضوح. | لإكمال عملية التحقُّق من هويتك، عليك تحميل صورة شخصية مع بطاقة الهوية. من الضروري التحقق من أنك المالك الحقيقي لمُستند الهوية، وهذا سيساعد في تجنب أي إساءة استخدام للمستندات. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. اسمك الكامل لم يُذكر في المُستند. يُرجى التأكُّد من أن مُستند إثبات الهوية يتضمَّن اسمك الكامل، وصورتك، وتاريخ ميلادك، وأنه صالح لأكثر من شهر واحد قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. |
مُستند الهوية التي تم تحميلها لا يتضمَّن اسمك الكامل. قم بتحميل مُستند هوية يفي بالمُتطلبات التالية، ويجب أن تحتوي على:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. للأسف، لا يمكننا تقديم خدماتنا للأفراد الذين لم يبلغوا سن 18 عامًا. حسابك سيخضع للحظر. |
وفقًا للبيانات الموضحة في مُستند هويتك، فقد اكتشفنا أنك لم تبلغ سن 18 عامًا. طبقًا لاتفاقية العميل، لا تقدم JustMarkets خدمات للعملاء دون السن القانوني. سيتم حظر منطقتك الشخصية، ولن تتمكن من استخدام خدماتنا. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند.انتهت صلاحية المُستند. يُرجى تقديم مُستند أثبات هوية أخر صالح لأكثر من شهر قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. يجب أن يتضمن المُستند اسمك بالكامل، وصورتك، وتاريخ ميلادك. |
لقد قدمت مُستند منتهي الصلاحية، يجب أن يكون مُستند الهوية صالح لمدة تزيد عن شهر واحد قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. يُرجى تحديث مُستند الهوية وتقديم مُستند أخر يفي بالمُتطلبات. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لقد أرسلت نسخة بالأبيض والأسود من المُستند. يُرجى تقديم صورة ملونة لبطاقة هويتك. |
المُستند الذي تم تحميله باللونين الأبيض والأسود. قم بتحميل صورة أخرى للمُستند الخاص بك. يُرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون صورة بطاقة هويتك ملوَّنة. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. الجانب الأمامي/الخلفي من بطاقة هويتك غير ظاهر. يُرجى إرسال الجانب الأمامي/الخلفي من بطاقة هويتك بالحجم الكامل، حيث يمكننا رؤية جميع زوايا وحواف المُستند بوضوح. |
صورة مُستند هويتك ليست كاملة، حيث يوجد جزء مقطوع من المُستند وغير ظاهر. يُرجى التأكد من أن مُستندك ظاهرًا بالكامل وبوضوح. يجب أن تتضمَّن الصورة جميع زوايا وحواف المُستند المُقدم. |
| طلب تغيير معلومات الملف الشخصي لم يُعتمَد. يُمكن البدء في إجراءات اعتماده بعد الانتهاء من التحقُّق من الهوية. يُرجى التأكد من إكمال خطوة التحقُّق من الهوية أولاً. |
لقد حاولت تغيير معلوماتك في المنطقة الشخصية PA دون التحقُّق من هويتك. يجب عليك تحميل مُستند هويتك والتحقُّق منه. بمجرد التحقُّق من الهوية، أعد تقديم طلبك لتغيير معلومات الملف الشخصي. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لا يمكن التحقُّق من هذا النوع من المُستندات. لإكمال إجراءات التحقُّق من الهوية، يُرجى تقديم مُستند بديل لإثبات الهوية. |
لا يمكن قبول نوع المُستند الذي أرسلته للتحقُّق من الهوية لأنه لا يتوافق مع سياسة KYC. يجب عليك إرسال نوع مُستند آخر. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. يُرجى تقديم فاتورة، أو كشف حساب بنكي يحتوي على اسمك بالكامل، وعنوانك، وصادر خلال آخر 6 أشهر |
لقد قمت بتقديم مُستند خاطئ أو أن المُستند لا يتضمن أي تفاصيل عن مكان إقامتك. قم بتقديم مُستند الإقامة، يمكن أن يكون فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي. يجب أن يتضمن:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. يُرجى التأكد من أن مُستند إثبات العنوان يحتوي على اسمك بالكامل، وعنوانك، وصادر خلال آخر 6 أشهر |
مُستند إقامتك لا يحتوي على كافة التفاصيل مثل:
تأكد من أن كافة التفاصيل مُدرجة في مُستند إقامتك وواضحة. أو حمِّل مُستند أخر يُلبي الشروط المشار إليها. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. مُستند إثبات إقامتك مؤمَّن بكلمة مرور. لسوء الحظ، لا يُمكننا فتح هذا الملف. يُرجى تقديم مُستند أخر. |
لقد قمت بتحميل مُستند محمي بكلمة مرور. اتبع الخطوات التالية لفتح قفل ملف PDF باستخدام المُتصفِّح:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. تُقبَل المُستندات المكتوبة بخط اليد التي تحمل ختمًا حبريًا فقط. يُرجى التأكد من أن مُستند إثبات العنوان يحتوي على اسمك بالكامل، وعنوانك، وأنه صادر خلال أخر 6 أشهُر. |
لقد قمت بتقديم مُستند مكتوب بخط اليد ولكن لا يوجد ختم بالحبر عليه. وفقًا لسياسة KYC، يمكن لـ JustMarkets قبول المستندات المكتوبة بخط اليد فقط مع وجود ختم بالحبر للتحقُّق من صحة المُستند. يجب عليك تحميل مُستند إقامة آخر، يمكن أن يكون فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي. يجب أن يتضمَّن:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. الاسم في المُستند لا يتطابق مع الاسم الموجود في ملف التعريف. يُرجى التأكد من أن المستند يحتوي على اسمك بالكامل، وعنوانك، وأنه صادر خلال آخر 6 أشهر. |
لقد قمت بتقديم مُستند غير صادر باسمك. يجب أن يتضمَّن مستند الإقامة اسمك الكامل الذي أشرت إليه أثناء عملية التحقُّق على موقع JustMarkets. يجب عليك تحميل مُستند إقامة آخر صادر باسمك، يمكن أن يكون فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي. يجب أن يتضمن:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لا تُقبَل الشيكات، أو الإيصالات، أو استمارات الإيداع النقدي للتحقُّق من العنوان. يُرجى تقديم فاتورة، أو كشف حساب بنكي يحتوي على اسمك بالكامل وعنوانك، ويكون صادرًا خلال أخر 6 أشهر |
لقد قمت بتحميل نموذج شيك أو إيصال أو إيداع نقدي. لا يمكن استخدام مثل هذا المُستند كدليل صالح على الإقامة يجب عليك تحميل مُستند إقامة أخر، يمكن أن تكون فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي. يجب أن تتضمن:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لإكمال إجراءات إثبات الإقامة، يُرجى تقديم مُستند بديل. يُرجى التأكد من أن مُستند إثبات العنوان يحتوي على اسمك بالكامل، وعنوانك، وأنه صادر خلال أخر 6 أشهُر. |
لم يتم قبول مُستندك للتحقّق من الإقامة بسبب سياسة KYC. يجب عليك تحميل مُستند إقامة آخر، يمكن أن يكون فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي. يجب أن يتضمن:
|
| لم يتم التحقُّق من المُستند. رُفِض المُستند بسبب حالته السيئة، أو انخفاض جودة الصورة المُرفقة. يُرجى تقديم بطاقة هوية بجودة أفضل. |
جودة صورتك لا تسمح لنا برؤية كافة التفاصيل بوضوح. يُرجى محاولة التقاط صورة أخرى بجودة أفضل باستخدام نفس الكاميرا أو كاميرا أخرى. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. لا تُقبَل النسخ المطبوعة من وثائق الهوية. يُرجى تقديم صور فوتوغرافية للمُستندات الأصلية بدلاً من ذلك. |
المُستند الذي أرسلته هو نسخة مطبوعة من المستند. لا تقبل JustMarkets سوى المُستندات الأصلية للتحقق. يجب عليك التقاط صورة ملوَّنة للمستند الأصلي وإعادة تحميلها في منطقتك الشخصية. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. المُستند يبدو غير واضحًا، مما يجعل من الصعب رؤية تفاصيل معينة لمعلوماتك الشخصية بوضوح. يُرجى تقديم صورة عالية الدقة للمُستند الأصلي. |
صورة المُستند غير واضحة، ولا يمكن رؤية كافة التفاصيل بوضوح. يُرجى محاولة التقاط صورة أخرى عالية الدقة بجودة أفضل. |
| لم يتم التحقُّق من المُستند. يُرجى إرسال صورة جديدة للمٌستند دون أي علامات مائية، أو انعكاس لإضاءة الفلاش يعيق رؤية بياناتك. تأكد من أن جميع البيانات ظاهرة بوضوح. |
تتضمن صورة المُستند علامات مائية أو فلاش من الكاميرا يخفي جزءًا من المُستند يحتوي على بيانات هامة. تأكد من عدم تضمين أي علامات مائية في الصورة وأن المُستند ظاهر بوضوح. |
تقدم JustMarkets خدماتها في بلدان متعددة وتقبل مُستندات محلية متنوعة للتحقُّق من الهوية والإقامة. يمكنك الإطلاع على قائمة المستندات أدناه.
ملاحظة: لا تتضمن القائمة جميع البلدان
| الدولة | إثبات الهوية | إثبات الإقامة |
|---|---|---|
| أفغانستان |
|
|
| الجزائر |
|
|
| الأرجنتين |
|
|
| بنجلاديش |
|
|
| البرازيل |
|
|
| بروناي |
|
|
| الكاميرون |
|
|
| كولومبيا |
|
|
| جمهورية الدومينيكان، فنزويلا |
|
|
| مصر |
|
|
| غانا |
|
|
| الهند |
|
|
| أندونيسيا |
|
|
| العراق |
|
|
| كينيا |
|
|
| ماليزيا |
|
|
| المغرب |
|
|
| موزمبيق، المكسيك |
|
|
| نيبال، إيسواتيني (سوازيلاند) |
|
|
| نيجيريا |
|
|
| فيلبيني |
|
|
| رواندا، بنين، هونج كونج |
|
|
| جنوب أفريقيا |
|
|
| تايلاند، سنغافورة |
|
|
| توجو |
|
|
| تونس |
|
|
| أوغندا |
|
|
| الإمارات العربية المتحدة |
|
|
| أوزبكستان |
|
|
| فيتنام |
|
|
| زامبيا، ليسوتو |
|
|
| زيمبابوي |
|
|