هناك حالتان فقط يمكن خلالهما أن يصبح حسابك غير نشِط:
- طلبت تعطيل الحساب بنفسك.
- الشركة قررت تعطيل الحساب. في هذه الحالة، ستتلقى إشعارًا بذلك عبر البريد الإلكتروني.
التحقُّق من حالة المساحة الشخصية القديمة
للتحقَّق من حالة حسابك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى JustMarkets. إذا كانت مساحتك الشخصية القديمة نشِطة، فستتمكن من الدخول إليها وتنفيذ تعاملاتك هناك.
استعادة كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك استعادتها من خلال الخطوات التالية:
- أذهب إلى هذه الصفحة وانقر على "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟".
- أدخل بريدك الإلكتروني (الذي استخدمته أثناء التسجيل).
- انقر على "إرسال". سنرسل لك رسالة تتضمن التعليمات على بريدك الإلكتروني.
- اتبع التعليمات الموضحة في الرسالة.
- قم بتسجيل الدخول إلى المساحة الشخصية الخاصة بك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
اتصل بمسئولي الدعم لدينا إذا كنت لا تتذكَّر أي معلومات يجب تقديمها لاستعادة كلمة المرور، بما في ذلك البريد الإلكتروني.