هل تواجه مشكلة في تسجيل حساب في JustMarkets؟ فيما يلي دليل تفصيلي لمعرفة الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك على فهم المشكلات الشائعة وإيجاد الحلول.
لماذا لا يمكنني تسجيل حساب في JustMarkets؟
- البريد الإلكتروني مُسجَّل بالفعل. إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأنك لا يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني للتسجيل، فهذا يعني أنه قد تم بالفعل إنشاء حساب بعنوان البريد الإلكتروني هذا. حاول استعادة كلمة المرور من المساحة الشخصية الخاصة بك.
- إدخال بريد إلكتروني غير صالح. تأكَّد من إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح. تتضمن الأخطاء الشائعة الأخطاء المطبعية، أو الأحرف الناقصة، أو استخدام رموز غير مدعومة. تحقق من مُدخلاتك وحاول مرة أخرى.
لماذا لا يمكنني العثور على دولتي في القائمة؟
JustMarkets لا تُقدِّم ولا توفِّر خدمات للمقيمين والمواطنين في ولايات قضائية معينة، بما في ذلك أستراليا، وكندا، وEU، و EEA، واليابان، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، والدول الخاضعة لعقوبات EU. إذا لم تجد دولتك مُدرجة في القائمة، فقد تكون من بين الدول المحظورة. للحصول على قائمة مُفصَّلة، يمكنك الرجوع إلى قائمة الدول المقبولة لدينا.
لماذا لا أستطيع تعيين كلمة المرور أثناء التسجيل؟
متطلبات كلمة المرور: يجب أن تتكون كلمة المرور الخاصة بك من 8 إلى 15 حرفًا وتتضمن رقمًا واحدًا على الأقل (0-9) وحرفًا خاصًا واحدًا (!$&_()+,'-./:;<=>?@[\]^ {|}~)، وأحرف لاتينية صغيرة وكبيرة، وثلاثة أحرف غير متكررة على الأقل.
مثال: !z776$Dcpe
تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك تلبي هذه المتطلبات لإكمال عملية التسجيل في JustMarkets.
لماذا لا يمكنني تحميل مستندات التحقُّق من الحساب؟
متطلبات تحميل المستندات:
- يمكنك تحميل المستندات بتنسيقات مثل jpg أو pdf أو jpeg أو png أو gif أو tif أو tiff.
- يجب ألا يتجاوز حجم كل ملف 10 ميجابايت.
- لا يمكنك تحميل أكثر من ملفين في نفس الوقت.
- إذا كنت تواجه مشكلات في التحميل، فتحقَّق من حجم الملف وتنسيقه، وقلِّل عدد الملفات إذا لزم الأمر.
لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول إلى مساحتي الشخصية؟
لتسجيل الدخول، قُم بزيارة موقع JustMarkets وانقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا. سيُعاد توجيهك إلى نموذج تسجيل دخول بسيط حيث تحتاج إلى إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
استعادة كلمة المرور: إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فانقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟". أدخل بريدك الإلكتروني المُسجَّل وانقر على "إرسال". اتبع الإرشادات الموجودة في البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
لماذا لا يمكنني إنشاء مساحة شخصية ثانية؟
تسمح سياسة JustMarkets بمساحة شخصية واحدة فقط لكل عميل. وهذا يضمن أن يتمتع كل عميل ببيئة تداول فريدة وآمنة. إذا لم تكن متأكدًا من البريد الإلكتروني المُرتبط بمساحتك الشخصية النشِطة أو إذا كنت تشك في أنه قد يكون لديك حسابات مُتعدَّدة، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على التوضيح والمساعدة.
إذا لم تُحَل مشكلتك بعد اتباع هذه الخطوات أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم JustMarkets. فريقنا متواجد لضمان عملية تسجيل سلسة ومساعدتك في بدء رحلتك للتداول.