امنیت حساب و سرمایه شما اولویت اصلی ما است. چند عادت ساده می‌تواند حساب JustMarkets شما را به خوبی محافظت کند. نکات زیر به شما کمک می‌کند تا از حساب JustMarkets خود محافظت کنید و تلاش‌های رایج دسترسی غیرمجاز را شناسایی کنید.
نوت: نمایندگان JustMarkets اجازه ندارند که رمزهای عبور، کود پین 2FA، کودهای تأیید یا معلومات شخصی پرداخت شما را بپرسند.
چگونه امنیت حساب خود را حفظ کنید
برای مشاهده جزئیات، روی هر یک از موضوعات زیر کلیک کنید
از معلومات ورود خود محافظت کنید
از معلومات ورود خود محافظت کنید
هیچ‌گاه رمزهای عبور، پین یا کودهای تایید خود را با کسی شریک نسازید، حتی اگر آن شخص بگوید که در JustMarkets کار می‌کند. این موضوع شامل رمز عبور ساحه شخصی شما و رمزهای عبور حساب‌های معاملاتی‌تان می‌شود.
از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید. از تاریخ تولد، نام‌ها یا عبارات رایج خودداری کنید و از رمز عبور یکسان در وب‌سایت‌های دیگر استفاده نکنید.
کود پین احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را تنظیم کنید برای محافظت اضافی. برای هدایات، می‌توانید مقالهٔ ما «چگونه کد پین 2FA را تنظیم و تغییر دهیم» را بررسی کنید.
ایمیل و شماره تلفن تان را محافظت کنید. کودهای تایید به ایمیل یا شماره تلیفون ثبت‌شده شما ارسال می‌شود، بنابراین هر کسی که به آن‌ها دسترسی پیدا کند، می‌تواند کودهای شما را به دست بیاورد. برای حساب ایمیل خود نیز از یک رمز عبور قوی و تایید هویت دو مرحله‌ای استفاده کنید.
قبل از اینکه وارد سیستم شوید یا کلیک کنید، بررسی کنید
قبل از اینکه وارد سیستم شوید یا کلیک کنید، بررسی کنید
آدرس ویب‌سایت را قبل از وارد کردن رمز عبور یا کودها بررسی کنید. این قاعده شامل هر لینک می‌شود، از جمله لینک‌هایی که از یک چت یا پیام‌رسان می‌آیند. ویب‌سایت‌های جعلی دقیقاً یکسان به نظر می‌رسند، اما از یک آدرس کمی متفاوت استفاده می‌کنند.
از پیام‌های غیرمنتظره هوشیار باشید. اگر شما مکالمه را آغاز نکرده باشید و پیام شما را وادار به کلیک کردن روی یک لینک کند، لطفاً آن را دنبال نکنید.
مصئون‌ترین طریقه ورود از طریق اپلیکیشن معاملاتی JustMarkets یا بوکمارکی است که خودتان ذخیره کرده‌اید.
MetaTrader 4/5 و اپلیکیشن معاملاتی JustMarkets را فقط از منابع رسمی دانلود کنید: ویب‌سایت JustMarkets، App Store یا Google Play، یا بخش پلتفرم‌های معاملاتی ما را برای تمام لینک‌های رسمی دانلود بررسی کنید.
دومین‌های رسمی JustMarkets
دومین‌های رسمی JustMarkets
همیشه قبل از وارد شدن به حساب خود یا وارد کردن هرگونه معلومات حساس، دامنه را در نوار آدرس براوزر خود بررسی کنید.
علایم هشداردهنده را بشناسید
علایم هشداردهنده را بشناسید
پیام‌ها می‌توانند بسیار حرفه‌ای به نظر برسند و ممکن است از لوگو، نام و طرح JustMarkets استفاده کنند. احتیاط کنید اگر کسی:
وعده سود تضمین شده، معامله بدون خطر یا بونس‌های ویژه می‌دهد
پیشنهاد می‌کند که حساب شما را معامله یا مدیریت کند و از شما نام کاربری و رمز عبور را می‌خواهد
از شما می‌خواهد که نرم‌افزار دسترسی از راه دور (مانند AnyDesk یا TeamViewer) را نصب کنید
از شما می‌خواهد که پول را به یک حساب بانکی شخصی، کیف پول یا آدرس کریپتو انتقال دهید، مثلاً برای «باز کردن» حساب‌تان یا یک بونس
شما را مجبور می‌سازد تا فوراً اقدام کنید ("حساب شما مسدود خواهد شد"، "همین حالا تایید کنید")
پیشنهادهایی برای بازیابی وجوه از دست‌رفته در بدل یک حق‌الزحمه یا کمیشن قبلی
اگر با چنین پیام‌هایی مواجه شدید:
به هیچ لینکی که فرستنده ارسال کرده است، پاسخ ندهید یا کلیک نکنید
اگر از پیام‌رسان یا شبکه اجتماعی استفاده می‌کنید، آن شخص را بلاک کرده و حساب را گزارش بدهید
برای تأیید معلومات، از طریق چت در ویب‌سایت ما یا خدمات مشتریان با تیم رسمی ساپورت ما در تماس شوید
چگونه بررسی کنیم که یک پیام اصلی است
چگونه بررسی کنیم که یک پیام اصلی است
ایمیل‌های JustMarkets معمولاً از آدرس‌هایی ارسال می‌شوند که با @justmarkets.com ختم می‌شوند. آدرس کامل فرستنده را بررسی کنید، نه صرف نامی که در پیام نشان داده شده است. از آدرس‌های مشابهی که فقط در یک حرف یا نشانه تفاوت دارند، هوشیار باشید، به طور مثال @justmarket (بدون "s").
حساب‌های رسمی ما در شبکه‌های اجتماعی در وب‌سایت JustMarkets و در بخش پایینی (فوتر) این مرکز راهنمایی لینک شده‌اند. پیام‌هایی که از حساب‌های دیگر با استفاده از نام یا نشان ما فرستاده می‌شوند، ممکن است از طرف ما نباشند. شما همیشه می‌توانید از طریق چت با تیم خدمات مشتریان ما بررسی کنید که آیا صفحه یا حساب پیام‌رسان رسمی ما است یا خیر.
اگر مطمئن نیستید که یک پیام، تماس یا لینک واقعی است:
هیچ‌گونه معلومات شخصی یا معلومات حساب خود را شریک نسازید
لینک‌ها را کلیک نکنید و چیزی که برای‌تان فرستاده شده است نصب نکنید
گفتگو را خاتمه بدهید و از طریق چت در ویب‌سایت ما یا مرکز پشتیبانی با ما تماس بگیرید
وسایل خود را محفوظ نگهدارید
وسایل خود را محفوظ نگهدارید
دستگاه‌های خود را قفل کنید. یک پین یا رمز عبور و یک تایمر کوتاه قفل خودکار تنظیم کنید. وقتی که کارتان تمام شد، به خصوص در کامپیوترهای مشترک، از ساحه شخصی خود خارج شوید.
ورود بیومتریک (Face ID، Touch ID یا اثر انگشت) را در تنظیمات اپلیکیشن معاملاتی JustMarkets فعال کنید.
سیستم عامل، براوزر و اپلیکیشن‌های خود را آپدیت نگه دارید تا نواقص امنیتی رفع شوند و در کمپیوتر خود از یک انتی‌ویروس استفاده کنید.
از وارد شدن به سیستم از طریق شبکه‌های وای‌فای عمومی بدون محافظت مناسب، خودداری کنید.
رمزهای عبور تان را در براوزر دستگاه‌های مشترک ذخیره نکنید.
سپرده گذاری و برداشت‌ها
سپرده گذاری و برداشت‌ها
استفاده کنید فقط از حساب‌های پرداختی که به خودتان تعلق دارند. سپرده‌ها از اشخاص ثالث پذیرفته نمی‌شود. برای معلومات بیشتر، مقالهٔ ما با عنوان «آیا می‌توانم از حساب‌های پرداختی دوستان یا اقارب برای واریزی استفاده کنم» را بررسی کنید.
همیشه پیش از تأیید یک تراکنش، جزئیات پرداخت را دوباره بررسی کنید.
پول سپرده‌گذاری کنید صرف از ساحه شخصی. از جزئیات پرداختی که از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها با شما شریک شده است، استفاده نکنید - چنین سپرده‌گذاری رسمی نبوده و به حساب معامله‌گری شما نمی‌رسد.
اگر فکر می‌کنید حساب شما مورد سوءاستفاده قرار گرفته است، چه باید کرد
اگر فکر می‌کنید حساب شما مورد سوءاستفاده قرار گرفته است، چه باید کرد
اگر فعالیتی را مشاهده کردید که آن را نمی‌شناسید یا معلومات ورود خود را با کسی شریک ساختید، فوراً این اقدامات را انجام دهید:
رمز عبور ساحه شخصی خود را تغییر دهید. به «چگونگی تغییر رمز عبور ساحه شخصی» مراجعه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که پس از تغییر رمز عبور، برداشت وجه به مدت ۲۴ ساعت در دسترس نخواهد بود.
رمزهای عبور حساب معاملاتی خود را بازنشانی کنید. به «چطور پاسورد حساب تجارتی را دوباره تنظیم کنیم» مراجعه کنید
از همه نشست‌های فعال خارج شوید. به تنظیمات امنیتی بروید و از سیشن‌های فعال خارج شوید.
حساب ایمیل خود را امن بسازید. رمز ایمیل خود را تغییر دهید و بررسی کنید که هیچ قانون انتقال‌دهی (فارواردینگ) یا دستگاه ناشناسی به آن وصل نباشد.
فعالیت خود را بررسی کنید. تاریخچه تراکنش‌ها و تاریخچه معاملات خود را برای عملیاتی که نمی‌شناسید بررسی کنید.
از طریق چت در ویب‌سایت ما یا خدمات مشتریان با ما به تماس شوید. "ویب‌سایت و بخش شخصی ← مسایل امنیتی بخش شخصی" را انتخاب کنید. آنچه اتفاق افتاده و زمان آن را توضیح دهید و هرگونه اسکرین‌شات مرتبط را ضمیمه کنید. «چگونه درخواست خود را در Support Hub ثبت و پیگیری کنید» را ببینید
کمک لازم دارید؟
اگر مطمئن نیستید که یک پیام، تماس یا لینک واقعی است، بر اساس آن اقدام نکنید. از طریق چت در ویب‌سایت ما یا مرکز پشتیبانی با ما در تماس شوید تا به شما کمک کنیم بررسی کنید.