هنگامی که درخواست برداشت از حساب JustMarkets خود می کنید، مهم است که وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید. JustMarkets یک راه آسان برای نظارت بر وضعیت درخواست های برداشت شما ارائه می دهد.
دسترسی به تاریخچه معاملات
برای شروع، به بخش تاریخچه تراکنش در ناحیه شخصی خود بروید. با استفاده از لینک زیر می توانید مستقیماً به آن دسترسی پیدا کنید.
فیلتر تراکنش های برداشت (اختیاری)
در تاریخچه تراکنش ها، می توانید تراکنش های نمایش داده شده را با انتخاب برداشت به عنوان نوع تراکنش فیلتر کنید. این مرحله اختیاری است، اما میتواند به سادهسازی دیدگاه شما کمک کند.
بررسی درخواست های برداشت
در جدول تاریخچه تراکنش ها، تمام درخواست های برداشت شما بر اساس تاریخ ایجاد آنها به ترتیب نزولی فهرست شده است. هر درخواست برداشت وضعیت مربوطه را خواهد داشت.
وضعیت برداشت را درک کنید
چهار وضعیت احتمالی برداشت وجود دارد:
در انتظار: این وضعیت نشان میدهد که درخواست برداشت شما ایجاد شده و در صف پردازش قرار گرفته است.
اعتبارسنجی: برداشت شما طبق سیاست ضد پولشویی (AML) ما در حال بررسی است.
در حال پردازش: که شامل دو مرحله است
درخواست برداشت شما توسط بخش مالی ما در حال بررسی است.
JustMarkets درخواست برداشت شما را با موفقیت پردازش کرده و وجوه به سیستم پرداخت ارسال شده است.
ارسالشده به سیستم پرداخت: این وضعیت نشان میدهد که برداشت شما توسط JustMarkets با موفقیت پردازش شده، و وجوه به سیستم پرداخت انتخابشده منتقل شده است. توجه داشته باشید که زمان تکمیل برداشت در این مرحله بستگی به روش پرداخت انتخابی شما دارد.
نیمهتمام: این وضعیت بدین معناست که درخواست برداشت شما هنوز بهطور کامل پردازش نشده است – به چندین تراکنش تقسیم و تنها بخشی از آنها تکمیل شده است.
تکمیلشده: برداشت در سمت سیستم پرداخت پردازش شده است.
لغو شده / مردود شده: متأسفانه برداشت موفقیتآمیز نبود. میتوانید با کلیک روی «جزئیات» از دلیل لغو مطلع شوید و راهنماییهای لازم را دریافت کنید.
برای یافتن تمام راه حل های ممکن، از این صفحه دیدن کنید.
توجه: به محض اتمام برداشت شما، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. بنابراین، برای بررسی بهروزرسانیها، نیازی به بازخوانی مداوم صفحه تاریخچه تراکنشها نیست.
علاوه بر این، شایان ذکر است که سیستم ما برخی برداشتها را بهطور خودکار پردازش میکند تا سرعت کلی پرداختها را افزایش دهد و تجربه یکپارچه را برای مشتریان خود تضمین کند.
با انجام این مراحل می توانید به راحتی از وضعیت درخواست های برداشت خود در JustMarkets مطلع شوید