در JustMarkets، ما شفافیت و امنیت را در همه تراکنشهای مالی برای اطمینان از ایمنی وجوه مشتریان خود در اولویت قرار میدهیم. به عنوان بخشی از تعهد ما به انطباق با مقررات و حفاظت از مشتری، ما نمیتوانیم سپردههایی را که توسط اشخاص ثالث انجام میشود، همانطور که در بخش 5.2.12 قرارداد مشتری ما ذکر شده است، بپذیریم.
بند سند قانونی: طبق بند 5.2.12 قرارداد مشتری، شرکت فقط از طریق کارت های بانکی، حساب های بانکی یا هر حساب دیگری که به نام مشتری افتتاح شده است، پرداخت می کند. سپرده های حواله شده توسط اشخاص ثالث مجاز نمی باشد.
این سیاست تضمین میکند که تمام سپردهها مستقیماً توسط صاحب حساب انجام میشود و از مسائل احتمالی مرتبط با کلاهبرداری، پولشویی یا تراکنشهای غیرمجاز جلوگیری میکند.
در صورت دریافت سپرده از شخص ثالث، مانند یکی از اقوام یا دوستان، به طور خودکار به منبع اصلی بازپرداخت می شود. برای شروع فرآیند بازپرداخت، مراحل زیر را دنبال کنید:
ارسال درخواست: میتوانید از طریق مرکز پشتیبانی یک درخواست ارسال کنید:
به تاریخچه تراکنشها بروید
روی «جزئیات» کنار درخواست واریز کلیک کنید
روی دکمه «دریافت پشتیبانی» کلیک کنید
نوع مشکلی را که با آن مواجهید انتخاب کنید
مدارک پشتیبانی را بارگذاری کنید که جزئیات واریز شخص ثالث، از جمله مبلغ، شناسه تراکنش، و نام صاحب حساب، را تأیید کند.
تیم مسئول جزئیات تراکنش را بررسی و تأیید می کند که واقعاً توسط شخص ثالث انجام شده است.
پس از تایید، مبلغ سپرده ظرف 1-3 روز کاری به منبع اصلی پرداخت بازپرداخت می شود.
توجه: بازپرداخت برای سپرده های شخص ثالث مطابق با توافق نامه مشتری ما پردازش می شود و ممکن است مشمول رویه های تأیید اضافی برای اهداف امنیتی باشد.
با پیروی از این دستورالعمل ها، هدف ما حفظ یکپارچگی پلت فرم خود و حفظ بالاترین استانداردهای امنیت مالی برای مشتریان خود است. اگر سؤال یا نگرانی بیشتری در مورد سپرده های شخص ثالث دارید، لطفاً برای دریافت کمک با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.