Borrar la caché y las cookies de tu navegador puede ayudar a resolver varios problemas que puedes encontrar mientras navegas por la web. Lee este artículo para aprender a usarlo para los navegadores de escritorio y móviles más populares.
Navegadores de escritorio (Windows)
Google Chrome
Google Chrome
Abre Chrome y haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona "Más herramientas" > "Borrar datos de navegación".
Elige el intervalo de tiempo y marca las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché".
Haz clic en "Borrar datos".
Firefox
Firefox
Abre Firefox y haz clic en el icono del menú de tres líneas en la esquina superior derecha.
Selecciona "Opciones" > "Privacidad y seguridad".
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Cookies y datos del sitio" y haz clic en "Borrar datos".
Marca la casilla "Cookies y Datos del sitio" y "Contenido web almacenado en caché", luego haz clic en "Borrar".
Ópera
Ópera
Abre Opera y haz clic en el menú de Opera en la esquina superior izquierda.
Ve a "Configuración" > "Privacidad y seguridad".
En la sección "Privacidad", haz clic en "Borrar datos de navegación".
Selecciona el intervalo de tiempo y marca las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché".
Haz clic en "Borrar datos".
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Abre Edge y haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Ve a "Ajustes" > a "Privacidad, búsqueda y servicios".
En la sección "Borrar datos de navegación", haz clic en "Elegir qué borrar".
Marca las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché", luego haz clic en "Borrar ahora".
Navegadores de escritorio (Mac)
Safari
Safari
Abre Safari y haz clic en "Safari" en la barra de menú superior.
Selecciona "Preferencias" > "Privacidad".
Haz clic en "Administrar datos del sitio web".
Selecciona "Eliminar todo" para borrar todas las cookies y el caché, o selecciona sitios web específicos y haz clic en "Eliminar" para borrar sólo tus datos.
Google Chrome
Google Chrome
Abre Chrome y haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona "Más herramientas" > "Borrar datos de navegación".
Elige el intervalo de tiempo y marca las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché".
Haz clic en "Borrar datos".
Navegadores móviles (Android)
Safari
Safari
Abre Safari y haz clic en "Safari" en la barra de menú superior.
Selecciona "Preferencias" > "Privacidad".
Haz clic en "Administrar datos del sitio web".
Selecciona "Eliminar todo" para borrar todas las cookies y el caché, o selecciona sitios web específicos y haz clic en "Eliminar" para borrar sólo tus datos.
Google Chrome
Google Chrome
Abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Ve a "Ajustes" > a "Privacidad".
Pulsa en "Borrar datos de navegación".
Marca las casillas "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", luego haz clic en "Borrar datos".
Otros navegadores
Otros navegadores
Los pasos pueden variar según el navegador. Busca una opción similar en la configuración del navegador para borrar el caché y las cookies.
Navegadores móviles (iOS)
Safari
Safari
Abre la aplicación configuración en tu dispositivo iOS.
Desplázate hacia abajo y toca "Safari".
Desplázate hacia abajo y toca "Borrar historial y datos del sitio web".
Confirma tocando "Borrar historial y datos".
Otros navegadores
Otros navegadores
Debido a las limitaciones, es posible que no sea posible borrar la caché y las cookies en todos los navegadores de terceros en dispositivos iOS. Comprueba la configuración del navegador para las opciones disponibles.
Siguiendo estos pasos, puedes borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador, lo que puede ayudar a resolver varios problemas de navegación. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.